Комбинирана пералня/сушилня не суши?

Привет на всички!
Преди няколко месеца си вземахме (поради липса на място) комбинирана пералня+сушилня Candy и по-точно модела е GVSW496DC. Проблема ми с това животно е че не суши. Според това, което научих за модела е, че има някакъв сензор вътре, който уж трябва да прецени колко влажни са дрехи и според това колко дълъг да е цикъла. И е така... При по-малко количество дрехи вътре цикъла е доста кратък (под час) и макар и малко дрехите са доста мокри. Ако е пълна тогава суши около 2 часа и резултатта е съвсем малко по-добър -не са толкова мокри, но все пак трябва да ги суша допълнително на простора. Когато беше нова пак го играеше тоя номер с кратък/дълъг цикъл, но поне след дългия дрехите бяха сухи.
Виждал съм работата на отделни сушилни и от двата вида - кондензаторни и от тези с въздуховода. Макар и доста стари като модели резултатите и на двата вида бяха отлични. Има ли нещо като профилактика, почистване или нещо подобно, което мога да направя, с което да подобря малко работата и или да не се надявам на по-добри резултати от комбиниран уред?

Както разбирам, уредът е гаранционен и има проблем.
Защо не се обърнете към оторизираната сервизна база за отстраняването му? Независимо в коя държава или населено място се намира, ако е валидна гаранцията са длъжни да реагират.

Ами в гаранция е все още.
Въпроса ми беше насочен за профилактика на уреда. Както писах по-горе виждал съм обкновени сушилни и те си имаха филтри за мъхове, а на кондензаторната и с сваляше кондензатора за почистване. На това комби единствено май му се сваля филтъра на помпата - друго за почистване не виждам. В такъв случай какво се случва с тези мъхове от дрехите, къде отиват те, възможно ли е да подпушат нещо някъде или да се налепят по сензора за влага и той да не работи коректно?

Уредът, предполагам си има Упътване за ползване. В него производителят е посочил всички необходими дейности, които обикновеният ползвател може да извърши.
Ако нямате такова, в сайта на производителя би трябвало да има електронни или pdf ръководства.