Проблем с пералня Зануси zwh 7120p

Добър ден.
Проблемът е следният. Снощи 2 минути преди да приключи програма "центрофуга", внезапно започна да трака силно. Спрях я. Отворих я и погледнах за видими щети. Тежестите си бяха цели и на място. Пружините бяха здрави и закачени. Амортисьорите си бяха на място. Тях не ги виждах перфектно. Но бяха закачени.
Направи ми впечатление, че барабана изключително леко се движи във всички посоки. Преди, като че ли беше в пъти по- устойчива.Трябва да кажа, че тракането се чува само при силна центрофуга. При пране, като, че ли е малко по- шумна.
Та ... Моля ви да ми дадете съвет къде да търся проблема. Иначе ще ми се наложи да я карам на 60 км до сервиз.
Благодаря ви предварително!

1. разбити амортисьори - трябва да се свалят и даа се пробват на ръка дали лесно се свиват и разпъват.
2, счупена кръстачка - разглобява се казана, за да се извади барабана и се вижда кръстачката може едно или две рамена да са заминали.
3. Лагери - инспектират се така и така казана ще е разглобен по точка 2.

Може ли малко повече информация за тази кръстачка? За амортисьорите, със сигурност ще ги проверя.
Къде е тази кръстачка и как се сменя?

- - - - - - - - - -

Може ли малко повече информация за тази кръстачка? За амортисьорите, със сигурност ще ги проверя.
Къде е тази кръстачка и как се сменя?