Разхерметизация на стъклопакети

Здравейте,за първи път пиша във форума и моля за снизхождение ако нещо не правя както трябва.
В големите студове стълопакетите на единият ми прозорец пропуснаха влага.Обадих се на фирмата която ги е изготвила, монтирала и ангажирала с гаранционният период.От две седмици ми обещават,че ше пратят човек да вземе размерите и да ги сменят.До ден днешен никой не е дошъл.Притесненията ми са свързани с това че времето се стопли и влагата между стъклата почти не се появява.Ако дойдат при това положение могат да кажат че всичко е наред,а аз не мога да докажа моите твърдения.Въпроса ми е как и по какъв начин се доказва такова нещо.

Направи няколко снимка с цифров апарат и им ги покажи.

Това е идея,но няма ли друг метод.

Ако техния човек се инати, може да пробваш да му тряснеш главата в стъклопакета - ако наистина е твърдоглав, стъклопакета лесно ще се доразхерметизира!