EVN - отклонение в качеството на ел.енергията

Здравейте,
От няколко месеца имаме проблем с ниско напражение в захранващата мрежа на ранчото. След 17 часа напрежнието пада от 224V на 200V и се колебае постоянно. Това съвпадна по време с присъединяването на голям (по мое мнение) консуматор към нашия трафопост. Постоянно има пикове и спадове на напрежението.
Днес се поразрових из сайта на EVN и с ужас установих, че са се защитили по всички параграфи! Оплакванията по телефона са само за прекъснато захранване. Всичко останало - само в писмен вид и в съответния териториален офис.
А за да направят контролно измерване по искане на клиента на електромера (тяхна собственост), трябва да си платиш. След съответната заявка по-горния метод, разбира се. Същото е и при искане за замерване на Качеството на доставената ел.енергия. http://www.evn.bg/Chastni_klienti/Elektricheska-energia/Uslugi/PoddarjaneEL/Kachestvo-enEl-(1).aspx

Някой изпълнил ли е процедурата и успял ли е да се пребори за правото си на качествена ел.енергия? Извън съда и телевизиите.

1.Стандартът за ниво за напрежение е +/-10%, или 198-242V
2.Преди около 2 години изпълних процедурата по проверка на електромера:
-Плащаш за демонтаж и монтаж на електромер.
-Плащаш за проверка в Мерки и теглилки.
-Идват техници от EVN, свалят ти електромера, поставят го в тяхна торба и я пломбират.
-Занасят го на проверка в Мерки и теглилки, като ти нямаш достъп до него.
-След около месец отиваш на место /в Мерки и теглилки/ и ти дават протокол от няколко страници, че електромера е О.К.
Общо взето това е процедурата, а цената по спомени беше около 60-70 лв. /не помня точно/

Благодаря!
Стандартът обаче е 230V и тогава долната граница е 207V.

Тук е написано всичко за проверката на електромера:EVN Bulgaria - Частни клиенти

И каква е връзката м/у проверката на електромера и захранващото напрежение?
Каквото и да констатира тази проверка, то как тя ще повлияе на напрежението?

- - - - - - - - - -

Цитат:

---

Първоначално публикувано от Gena_bs

Някой изпълнил ли е процедурата и успял ли е да се пребори за правото си на качествена ел.енергия? Извън съда и телевизиите.

---

За сметка на това точно в съдилищата последните 2-3г. електроразпределителните дружества губят 90% от делата си.
Най-лесния начин обаче е с ДКЕВР.Пишеш до дружеството и описваш проблема, като настояваш да бъде решен.
В двуседмичен срок са длъжни да ти отговорят.Ако отговора не те удовлетворява пишеш до ДКЕВР, а там не хич не минават лесно номера и оправдания.Ако ДКЕВР реши казуса в твоя полза издава предписание подлежащо на незабавно изпълнение, което може да бъде отменено само с решение на Върховния административен съд.

Благодаря badr!
За проверката на електромера - няма нищо общо с качеството.
Просто приложих линк към актуалната процедура на EVN, която описа колегата.

Има си един стандарт БДС EN 50160:2010 в сила от 2010 година. Накратко - допускат се 10 % отклонения за 10 минути седмично. Сумарно 10 минути.
Пиши си жалба и досаждай до последно. Ще Ви оправят накрая трафопоста и няма да се ядосваш!!!

http://www.google.bg/url?url=http://...Oq68hDL4FyU58Q

Ето, какво трябва да е качеството на ел.енергията според ДКВЕР. Малко е старо, но числя, че е актуално: http://www.dker.bg/files/DOWNLOAD/indic_1.pdf

Цитат:

---

Първоначално публикувано от Gena_bs

Благодаря badr!
За проверката на електромера - няма нищо общо с качеството.
Просто приложих линк към актуалната процедура на EVN, която описа колегата.

---

Има една особеност.При констатиране неизправност на електромер се възстановява сумата за платена за проверка на електромера, като се корегират и сметките със задна дата.Предполагам така стои въпроса и с качеството на енергията, но процедурата ми се струва, че ще е друга.Проучи общите условия.Там сигурно е уточнен този въпрос, както е уточнено и заплащането на проверката при електромера.Но все пак подробностите също са важни.
Иначе аз знам, че не си хванат от гората.Но ЕВН не са толкова страшни колкото ти се струва.

БАДР,прав си ама не точно.........при констатирана неизправност не ти възстановяват парите за проверката и ти връщат САМО 30 процента от последната сметка,и то незнайно кога.

Благодаря за комплимента, badr!

Проблемът е, че партидата не се води на мен. Оттам нещата леко се усложняват.
Надявам се да се справим в скоро време!
Просто ме учуди фактът, че не може да се заяви повреда по телефон на Call Center на EVN, освен за прекъснато елзахранване.
А от "менажерията" са се погрижили и офисите им не са във всеки град.
Да не ги притесняват клиентите, вероятно.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от DUNDURMA

БАДР,прав си ама не точно.........при констатирана неизправност не ти възстановяват парите за проверката и ти връщат САМО 30 процента от последната сметка,и то незнайно кога.

---

Позволи ми да не се съглася

Цитат:

---

nt-family: Arial;font-size:9pt;color:rЧл.18. (1) При получаване на писмено искане от Клиента за проверка на качеството на електрическата енергия,
ЕВН ЕР е длъжно да я започне в срок до 3 (три) работни дни. ЕВН ЕР договаря времето и продължителността
на проверката с Клиента, като минималната продължителност на проверката е 7 (седем) дни. ЕВН ЕР уведомява
писмено Клиента за резултатите от проверката в срок до 15 (петнадесет) работни дни и предоставя на Клиента
екземпляр от констативния протокол. При установяване на отклонения от нормираните показатели, ЕВН ЕР
предприема мерки за подобряването им, за което уведомява Клиента. В случай, че резултатите от проверката
покажат, че няма недопустими отклонения, разходите за проверката са за сметка на Клиента, а във всички
останали случаи – <за сметка на ЕВН ЕР

---

БАДР,говоря от личен опит

Не казвам , че не могат да се пробват да правят номера.Но това са общите условия, а те имат силата на закон в случаите на спор.Можеш и сега да изискаш сумата платена за проверката, ако е констатирана неизправност.
Подаваш в съда искане за издаване на заповед по чл.410 от ГПК.Дружеството може да я оспори и тогава завеждаш гражданско дело за сумата заедно със разходите по делото.
Осъдих крадливо ВиК дружество за надписани количества вода за период от 7г.На две инстанции.
Съгласно чл.55 т ЗЗД полученото без правно основание подлежи на връщане.
Въобще с тия дружества човек трябва да бъде крайно безкомпромисен.
Утре ако не ми хареса цвета на кабел и имам правното основание веднага ги застъпвам.Макар, че с ЕВН не съм имал никакви спорове и при най-малкия повод няма да им цепя басма.
Въобще такива трябва да бъдат дресирани.А тъкмо и ДКЕВР, а и съдилищата да си заслужат заплатите.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от DUNDURMA

БАДР,прав си ама не точно.........при констатирана неизправност не ти възстановяват парите за проверката и ти връщат САМО 30 процента от последната сметка,и то незнайно кога.

---

Ти не си прав. Прочети тук : EVN Bulgaria - Частни клиенти отговора на въпрос№21.
И аз говоря от личен опит.
Не, че са ми платили проверката, но го споменаха. Иначе си мисля, че Метрологията ще изкара всеки електромер о.к. - все пак бял хляб ядат от ЕВН. Отделно, дето те носят електромера, ти не знаеш какво става с него и имаш право само да платиш и да получиш протокол.