COMPAQ не се изключва

Лаптоп COMPAQ CQ57 с Уиндоус 7 не се изключва. Изписва shut down и върти,върти... Налага се да изключвам принудително от копчето. От какво може да е? Благодаря предварително

Оригинален Windows ?
ако не - качил някаква (пореднта ) бъгава версия

Оригинален е Уиндоуса .Вчера си поднових антивирусната(Аваст), защото беше изтекла, а проблема възникна за първи път няколко часа след това

Ако не намерите начин как да го изключите:

1.Върнете назад-възстановете настройките към точка на възстановяване когато всичко е било наред.

2.Ако не се получи с точката на възстановяване преинсталирайте Уиндоуса, тъй като от моят опит закупи ли се лаптоп е добре да се направи една чиста инсталация/преинсталация на уиндоуса, защото рано или късно нещо по него се омазва.Отделно при преинсталцията ще изберете български език за език на Уинодуса.
Каквито бъгове и гадове има с една преинсталация всичко ще си дойде на мястото.

Ако този Аваст не ви е необходим го махнете.Използвайте безпланата- microsoft security essentials- достатъчно добра е за ежедневна работа, не товари компа и има постоянна подръжжка с ъпдейти.

Джъсти е достатъчно изчерпателен, :) но просто за идеята деинсталирай аваста да видим дали ще се оправи. Друго което можеш да направиш е да пусниш няколко програми за откриване и премахване на грешки: AusLogics BoostSpeed v6.1.0.0 Portable ;
Advanced System Optimizer v3.5.1000.15127 Portable ; Ashampoo WinOptimizer 2013 v10.02.00 Portable .... или по-нови техни версии.

Махнах аваста и за сега нещата се оправиха. Благодаря за помоща