Проблем WD play

В голям филм се вкарах с този плеър. Проблемът е, че както върви, изведнъж забива. Не иска да зареди филм и се върти едно синичко до откат. Същият номер с блокажа го прави и с YOU TUBE. После трябва да го ресетнеш. Тръгва и после пак спира. Пробвах го на друг телевизор, работи като чук, с часове. Чудя се дали проблемът вкъщи не е в интернета или пък в рутера? Рутерът ми е linksys, но е доста старичък, на около 5-6 години. Полудях с това устройство, моля за съвет и акъл....

Здравейте,
За да помогнем ни трябва малко повече информация - модел плеър (такъв WD play не съм чувал), версия фърмуеър, с вътрешен диск ли е или къде си складираш медийното съдържание, модел рутер и вид мрежа - LAN или WiFi и с какви филми (mkv, iso и т.н.) правиш пробите.