Проблем с рутер TP-LINK TL-WR340G

Здравейте,

от няколко дни имам проблем с рутера и се нуждая от вашата помощ.
Най-напред рутера изведнъж започна да излиза като заключен след като първоначално го бях оставил да е свободен без значение кой ще го ползва. След като му отворих настройките и видях, че има генерирана парола (неясно за мен как) я смених и всичко привидно се оправи.
У дома сме с два служебни лаптопа с доста сериозни забрани (например аз се свързвам към нета задължително минавайки през тоукън). Проблема е, че и на двата лаптопа пише че връзката е отлична, но никой от нас не може да си провери пощата (Outlook) на мен ми намира сървъра на която си въвеждам паролата от тоукъна непрекъснато връща прозореща в който да си въведа user-a и паролата без да разреши връзка. При жената е още по странно, тя е с Виста и там ясно се вижда, че връзката е добре, но има забрана (червен хикс) към интернета.
Въпроса ми е да ли това е проблема от рутера или от лаптопите? И как мога да го оправя?
Да оставя ли рутера с парола или да е свободен?
Благодаря ви предварително за помоща

Ресетнми рутера
направи си настройките
отвори някои друг порт,затвори друг :)
ЗАДЪЛЖИТЕЛНО сложи WI-FI pass- ( не влияе на Outlook )
( някой наглец се е намърдал и си мисли че ще те ограничи тебе- собственика )

мерси за бързия отговор,
още вчера направих на ново настройките и смених паролата, но не знам как да проверя да ли всичко е ок с рутера и да ли всички проблеми не са от забраните на лаптопите