Гаранционно обслужване от edigital

Има ли някой, който да е получил, реално гаранционно обслужване от edigital?
Питам, защото след като се опитах да разбера, как стои въпросът с гаранцията при тях, не можах да намеря, нито един човек, който да е получил гаранционно обслужване.
Повредените уреди се приемат от фирмата, но не се ремонтират, като изтъкват, че са неправилно експлоатирани, или механично увредени. Техен клиент, разказва, как връща телевизор заради неравномерна подсветка, а след няколко дни получава съобщение от сервиза с прикачена снимка на потрошен телевизор със счупен панел и обяснение, че това е неговият телевизор и няма да бъде ремонтиран или заменен. Подобни истории чета и за други техни клиенти, купили си не само телевизори, но и друга по-дребна техника, която не получава гаранционно обслужване.
Та се чудя да рискувам ли с телевизор за 4500, който по родните магазини е 5800 ? Цените им безспорно са най-добри, но явно има причина за това...

Значи извода е ,че Унгарците лъжат ,а българите не лъжат?
Като те слушам,недей рискува.
Въпреки,че при цени 4500/5800 е по-разумно да се вземе дори и без никаква гаранция.
А причината за цените със сигурност не е защото чупят тв-те изпратени им за гаранция.А кой кво си пише си е негов проблем.

И аз такива работи четох за тях и то доста, и затова и не закупих от тях. Но пък ми изскочи по-добра оферта от еМАГ и купих от тях.


Според мен основният проблем е от куриерите - в българските куриерски фирми всякакви изпаднали екземпляри взимат на работа и те "лангъркат" техниката повече от чували с картофи и правят много често бели.
В куриерските фирми извън България не е така - всеки си носи отговорност за счупено/ скъсан кашон/пакет на куриерска пратка и само това ти дава право да откажеш получаване и да искаш съставяне на констативен протокол за скъсания пакет/пратка.

Така, че това което казваш е логистичен проблем на еdigital, тъй като точно те трябва да санкционират куриера който са избрали за изпращане на пратките си - като им набият 30-40 неустойки+ обезщетения за счупеното или куриера ще си вкара служители в правия път или edigital ще си избере друг куриер за доставка.


А поначало според мен са сгрешили, че не са сключили договори за доставка с 2-3 куриерски фирми...


За последно ми доставиха авточасти от чужбина със скъсан кашон и като го питам куриера "Защо е скъсан кашона ве?" ме гледа и мрънка като насрано дете...

НЕ СТАВАТ БЪЛГАРСКИТЕ КУРИЕРСКИ ФИРМИ...

Колега,собственика на ЕД и ЕМАГ е един и същ,към момента.
Освен това уредите имат Европейска гаранция(поне фирмените) и би трябвало да се ремонтират от кой да е сервиз вкл. в бг,независимо от къде са закупени.
Освен това,ако натовариш уред на куриер,дали ще го кара към Унгария или към Румъния е все тая,или ще го счупи,или не:BigGrin .
Да не говорим,че ремонтите на фирмена черна техника в гар. срок са в бр./1000....И кво ще правим ,ако се развали след 2 години и половина,напр.?
А ако все пак ти се случи най-лошото в бр/1000,пак ще продадеш тв-ра на майстрори за някакви пари,а онерзи 1300 лв. разлика,за които се пише никой никога няма да ти върне.
И още много на брой ако и надали.
Ама ,който го е страх от мечки....ако мен да,не бих си купил тв-р за 5800,голям риск си е:BigGrin .

За куриерите е ясно... Знам, че мога да върна уреда, веднага ако имам претенции към опаковката и външният вид като цяло. Интересуваме, дали при нужна, може да се разчита на реална гаранция? Не намерих човек, който да е се възползвал от това си право.
Относно Емаг, и там до вчера беше 5800, а от днес е, изчерпана наличност. Между другото, цената на същият ТВ, в румънската версия на Емаг, беше 4330, и там ни цакат.

Съсед си взе телевизор Самсунг и имаше проблем с подсветката. Върна го и му беше заменен с нов. Моето ЛГ е от там за около 4к. Имам и други неща от там,но не ми се е налагало да се възползвам от гаранция. Относно изпращането, винаги се пуска със застраховка за стойността на уреда.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Цитат:

---

Първоначално публикувано от nbotov

Съсед си взе телевизор Самсунг и имаше проблем с подсветката. Върна го и му беше заменен с нов. Моето ЛГ е от там за около 4к. Имам и други неща от там,но не ми се е налагало да се възползвам от гаранция. Относно изпращането, винаги се пуска със застраховка за стойността на уреда.


Sent from my iPhone using Tapatalk

---

Ако платя с карта на куриера, след като огледам доставката, а не предварително, ще има допълнителна такса, каквато налагат при плащане на ръка на големи суми?

Независимо дали в кеш или с карта при наложен платеж има такса,като edigital я показват още при самата поръчка ако не ме лъже паметта.


Sent from my iPhone using Tapatalk