Как да постъпя с Indesit BAN- 34 NFP

Здравейте,
от Пловдивския техномаркет 2008 януари(или декември 2007) година си закупих хладилник с фризер Indesit BAN- 34 NFP.
За съжаление на втората година на лавиците му се спукаха пластмасовите държачи за стъклата.
Едната лавица така се счупи че жена ми едвам не се поряза сериозно.
В сервиза ми искат продуктовия номер на хладилника и серийния номер за да поръчаме резервни държачи по каталог. Серийния го имам на гаранционната карта ,а продуктовия който се намира на стената острани на левия плодник е паднал от чистене (съпругата ми с нейните препарати :)
И сега няма как да видя какъв е продуктовия номер, той е 11 цифрен за разлика от 9 цифрения сериен номер.

Някой ако може да ме посъветва какво да правя, писах имейл на Техномаркет Благоевград там го имат още, за да ми кажат продуктовия номер , но не откликват.

Едната лавица така се счупи че жена ми едвам не се поряза сериозно.

Питай тука 02/973 15 71 Би трябвало да могат да изкарат частите по модел и сериен номер.

Благодаря, това сервиз на индезит ли е ?