преди десетина дена пуснах и до двата бранча следното писмо (разбира се на англичаните на английски).
до момента нямам отговор от нито един от двата екипа за "поддръжка в услуга на клиента"

междувременно сам си реших "проблема". оказа се, че едната програма от диска на фотоапарата не работи, без да е сложена другата. естествено, това никъде не е упоменато.

"Добър ден

Пиша Ви с въпрос относно проблем, с който се сблъсках, след като си купих по-голяма SD карта, а именно PQI SDHC Class6 4GB. До настоящия момент съм нямал проблеми с предишната си карта Panasonic SDHC Class2 1GB. Проблемът се появява не при снимането на снимки и филми с новата, а при опит за прехвърляне на филми>1GB на хардиска на компютъра. Използвам "Scanner and camera wizard", тъй като EOS Utility отказва да функционира и сам предлага използването на wizard-a. Последователността от съощения е както следва:

The current picture could not be copied. To copy this picture, click "Try Again". To stop copying , click "Cancel"

"Try Again" връща същото съобщение, а при избор на "Cancel" се показва "Cannot complete the Scanner and Camera Wizard", като "detailed error information" казва:

"The following problem occured while copying pictures:

Not enough storage is available to complete this operation"

Свободното място винаги е по-голямо снимания клип. Файловата система е NTFS (т.е. ограничението от 4GB на файл при FAT32 не е налице).

При опит за директна работа с файловете (независимо дали през Windows Explorer или избор на "If you want, you can work directly from your device. This option is recommended for advanced users only") резултатът след дълго чакане е копиран файл с големина 0 bytes.

Не помогнаха нито low level format, нито нормален format, колкото и да нямат връзка с копирането на файла.

Високо ще оценя вашите отговори на следните въпроси:

1. Дали въпросният проблем е "нормален", при все че в документацията на фотоапарата не е споменато подобно ограничение, освен препоръката да се ползват възможно най-бързи карти, както и изричното подчертаване, че апаратът е напълно SDHC съвместим?

2. Защо програмата EOS Utility, идваща на диска на фотоапарата отказва да функционира на Windows XP Pro, SP2 на компютър с процесор Intel 2180, 2GB RAM, 320GB HDD (т.е. предостатъчно мощен и с никакви екзотични компоненти и/или операционни системи)?

С уважение"