Проблем на котлон Gorenie и отговор на сервизната фирма Варна Сервиз и България Сервиз груп ООД

??? Разбира се, защо не.
Твоята теза каква е точно - че това е от конкуренцията на Горенье и иска да ги наклевети добрите словенци ли :)

Практически, имаш крайно неправилен подход според мен.
Човек пише, когато има проблем с нещо и когато е недоволен от нещо. Много по-рядко пише за да похвали нещо.
Така че, форумът е достатъчно известен. Напълно нормално е всекиденвно да има нови участници. Напълно нормално е и тези нови учатници да споделят техните болки и проблеми.
Виж, другото е подозрително - ако е нов участник и каже - ееей, да знаете тази торта колко е хубава е вече съмнително.

А пък в конкретния случай нямам никакви съмнения - lupeka е описал достатъчно добре проблема, публикувал е и отговора от фирмата, не схващам параноята ти.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от kod

??? Разбира се, защо не.
Твоята теза каква е точно - че това е от конкуренцията на Горенье и иска да ги наклевети добрите словенци ли :)

Практически, имаш крайно неправилен подход според мен.
Човек пише, когато има проблем с нещо и когато е недоволен от нещо. Много по-рядко пише за да похвали нещо.
Така че, форумът е достатъчно известен. Напълно нормално е всекиденвно да има нови участници. Напълно нормално е и тези нови учатници да споделят техните болки и проблеми.
Виж, другото е подозрително - ако е нов участник и каже - ееей, да знаете тази торта колко е хубава е вече съмнително.

А пък в конкретния случай нямам никакви съмнения - lupeka е описал достатъчно добре проблема, публикувал е и отговора от фирмата, не схващам параноята ти.

---

Да, от гледна точка на българин подхода ми наистина е неправилен. Според нашенската си народопсихология ние приемаме нещо лошо казано за някога за вярно априори. Моята нагласа е да не го приемам "на юнашко доверие" и да искам доказателства. Лесно е да оплюеш някого или нещо. На това сме царе! А това, че някой влиза само за да похвали нещо пак не е за приемане. Българин да одобри и похвали нещо ей така, от сърце??? Такова нещо няма! Търси интереса!
Ти къде видя публикуван отговора на фирмата? Аз видях някаква импровизация на тема "отговор", нещо като преразказ:

Цитат:

---

Първоначално публикувано от lupeka

отговора на сервизната фирма е " здр.г-н Димитров изпращам Ви техническа информация на прикачен файл и превод по долу
за това каква е причината нагревателната плоча да не "засветява" в пълен кръг
и да има незасветена част във формата на парче от торта , което е заводски изпълнено и не е техническа неизправност на уреда.
Уреда не е за осветление и по инструкция при включен котлон трябва задължително
да има съд за готвене за топло отдаване, защото иначе е възможно да доведе до повреда на уреда от не правилна експлоатация.

Няма как да е бил пълен кръга на засветяване при закупуването на уреда , което Вие твърдите."

и прикачени файлове с инструкции за експлоатация на уреда.проблема е там че една година аз и жена ми сме го ползвали и виждах, че няма неосветена част.А сега твърдят,че е заводски .ОК няма проблем.мен не ме притеснява да си закупя друг уред,но да знаят хората че този модел точно заводски си свети така.модел: GORENJE ECT 330 AC

---

Кое тук е вярното? Разгледай снимките, прочети какво писах и ми обясни как ще стане това? Разгледай и снимките тук: https://www.google.com/search?q=cera...AonNswbttICADQ как изглеждат големите кръгове на плочите. Очевиден фабричен дефект на плочата, който някой по неизвестни причини сега вади във форума.
Ами нека да е параноя, а не здрав разум на база анализ на фактите!

Явно различни неща виждаме... За мен доказателствата са ясни и предостатъчни - снимката в първия пост.
Плочата не е наред. Кой е виновен за това, че не е наред - производителят, търговецът, обслужващ гаранцията или клиента са подробности, които следва да се уточнят!
Ти залиташ в някакви странни филми, включващи оплюване и юнашко доверие и пропускаш факта, че проблем има. Паралелно с това честно казано, обиждаш пусналия темата със странно недоверие и вместо да коментираш проблема като милиционер от тоталитарно време му изискваш... доказателства. Това е моят поглед върху участието ти в темата :)
Както и да е - стига толкова спам моля, нека коментираме плочата, а не събеседника ни оттук нататък!

ОК. За плочата мисля че обясних нещата. Ако на някой не му е ясно, нека пита. Ако имаш някаква теза кога се е случил проблема, който коментираме - преди да се ползва котлона (фабричен дефект) или след година работа - давай я.

Това може и да е някаква новопоявила се мърсотия от долната страна на плочата - например заблудена хлебарка се е навряла между плочата и котлона в изстинало положение, след което е добре опечена та чак анихилирана и изпарена, но за нещастие при тоя процес на изпаряване се е опушил керамичния плот от долната страна.
Ако това наистина е така, то разглобяване и почистване. Дали в сервиз, дали сам вкъщи, това е лично предпочитание.
Аз вече съм го правил подобно упражнение (смяна на котлон) сам в къщи и твърдя че е елементарно.

ПП.
Ако това наистина е така, то не може да се говори за гаранционно събитие.
Но това пък не оправдава неадекватното обяснение от страна на сервиза.

ПП2.
А пък това ми звучи като откровена глупост (ако въобще е вярно, че е казано като обяснение от страна на сервиза):
"Уреда не е за осветление и по инструкция при включен котлон трябва задължително
да има съд за готвене за топло отдаване, защото иначе е възможно да доведе до повреда на уреда от не правилна експлоатация."
Въобще не мога да повярвам че има такова нещо в инструкциите, но ако все пак го има, то никога няма да си купя такъв котлон.
Как така ще ме задължават с нещо такова ?!
Пък да не говорим, че никой никога не може да докаже дали съм го спазвал или не, т.е. с такава клауза в инструкцията, производителя и сервиза имат винаги врата за измъкване от гаранционно събитие, т.е. имат винаги оправдание да не си обслужат гаранцията.

Интересна тема, не я бях намирал досега.
И мое котлон е така "отахапан". Още от първото включване.
И не мен ми се стори че е дефект, но категорично ми казаха, че не е, а технически нямало как да се изпълни.

:bravohttps://forum.setcombg.com/attachmen...id=20175&stc=1

Със сръбската техника е така.