Проблем с блурей Samsung BD-C5500

Здравейте , плеъра чете си всичко , сложих му и един външен хард пак същата марка като плеъра ... Снощи качих на харда 12 гигабайта филм , 1080 резелюция , мкв - вида на файла, не насича картината е супер , но звука пръщи или въобще не се чува , дали е от филма или просто плеъра не може да го възпроизвежда ?? С 6, 7 гигабайтовите филми нямам проблем със звука ...