Гаснене на телевизор HISENSE

Здравейте,

Преди време си взех телевизор HISENSE H49N5700. От самото идване телевизора се гасеше сам при определени моменти.
Примерно пускане на конкретна игра на PS4. След това почна да се гаси и като гледаш по HDMI на Kodi. Също така имаше нещо като шум....една линия която вървеше от долу на горе.
Обадих се на доставчика и той го замени с друг. Новия си работеше перфектно до минлата седмица. Гасненето почна отново по време на Netflix. След това премина към HDMI връзката и сега вече се гаси дори когато гледаш нормална телевизия. Не мога да хвана какво го кара...имам съмнение че е ярък обръз - примерно белия екран с логото на Netflix но не съм сигурен.

Всички таймери са автоматично гасене са изключени, премахнах и CEC контрола. Тествах в спалнята и там е същото. Днес ще го нося в друг апартамент....мисля си че може да е от тока в нас.

Някакви идеи каква може да е причината? Вече не знам какво да правя :(

Можеш ли да заснемеш и покажеш проблема?
Правил ли са ъпдейти в последните дни?
Към какви външни устройства е свързан телевизора?

Пробвах в друг апартамент и положението е същото. Прибрах го вече в кашона за връщане но ще се опитам да намеря клипчетата на първия.

Нищо не съм ъпдейтвал. Имаше включено:

Sony PS4
Raspberry Pi 3
Android TV

Но тествах с всичкo разкачено и само кабелна телевизия.
В другия апартамент тествах с Андроид ТВ вързано. Държеше се добре. После пуснах Netflix и пак почна гасенето.

Утре звъня на вносителя.

Оказа се кофти партида. Платките прегряват. Вносителя е поръчал нови и ще ги замени. За съжаление срока за доставка е 2 месеца :(

Производителят явно дори не е тествал продукта си...Дано повече да не ти случва да попадаш на подобни бройки.
Върни го и си вземи модел от друга марка. Пиши как се развиват нещата :Drinks:

Или съзнателно са доставени на конкретен пазар/-и. Няма да ги хвърлят я!

Цитат:

---

Първоначално публикувано от hristoslav2

Производителят явно дори не е тествал продукта си...Дано повече да не ти случва да попадаш на подобни бройки.
Върни го и си вземи модел от друга марка. Пиши как се развиват нещата :Drinks:

---

Има ли възможност да го върна напълно? Закупен е Февруари месец.

Нямаш.

В момента нямаш такава възможност.
Носи го в магазина, от който е купен. Или в оторизиран от вносителя сервиз.
В рамките на 1 месец от датата на заявяването на повредата са длъжни да го отремонтират. Трябва да имаш документ от приемането на рекламацията / претенцията с всички атрибути -дата, приел, подпис, печат и т.н. Ако не го отремонтират в срок - искаш протокол от сервиза, че нямат части и повредата не може да се отстрани в указания от закона срок С този протокол отиваш в магазина и искаш замяна с друг ТВ или връщане на парите. Това е съгласно ЗЗП.
Ако и така не се получи - оплакване в КЗП.
Успех!

Ясно, благодаря много! Ще действам така че 2 месеца не ми се чакат. Да съм бил държал студено на платката...няма да и вея с палмово листо да го е... :)

Hisense Electric Co.Ltd. - Chassis: MStar MSD6886 LCD Television Service Manual...https://www.hisense.fr/system/files/...18-12-07_0.pdf