Проблем с модел 24РНН4000 - смяна на каналите

Колеги, трябва да разреша проблема с телевизора на мои възрастни съседи.
Казусът е следния: Към телевизорчето е включен коаксиалния кабел от доставчика на телевизия. Като се натисне копче за смяна на канал, примерно натискам "5", вместо да отиде на петия запаметен канал, стои на същия. Тоест не сменя каналите. Единствето смяната става с бутона "нагоре-надолу" от ДУ. Има и нещо друго, което ми е странно: каналите са обозначени с номера 1001,1002,1003 и т.н., а не примерно 1,2,3,4... Обаждах се на кол центъра на "Филипс" и от там ме насочиха към сервиз "Ретел" - да занеса телевизора за преглед, защото е в гаранция.
Преди да направя тази стъпка, исках да се консултирам с вас. Пък може да е някаква дреболия, която мога да реша чрез настройките. Да спомена, че върнах фабричните настройки - без ефект. Начална инсталация направих - отново без ефект.
Прилагам фото на номерацията на каналите, която умувам как мога да я сменя.
Ако имате идеи, то моля дайде съвет как да избегна посещението на сервиза /мен ме чака тая задача щото съседите са над 80-годишни..../

Каналите аналогови ли са? Ако е така, при сканирането трябва да се избере да търси само аналогови. Ако няма самостоятелна опция за аналогови може да се смени региона примерно на Гърция.

Аналогови са, без допълнителен цифров тунер от доставчика на сигнал.
От къде мога да сменя държавата, че не се ориентирам в менюто?

Цитат:

---

Първоначално публикувано от camera

Като се натисне копче за смяна на канал, примерно натискам "5", вместо да отиде на петия запаметен канал, стои на същия. Тоест не сменя каналите. Единствето смяната става с бутона "нагоре-надолу" от ДУ. Има и нещо друго, което ми е странно: каналите са обозначени с номера 1001,1002,1003 и т.н./

---

А ако натиснеш 1-0-0-3, отива ли на канал 1003? След като избереш канали и ги преместиш в "Любими", тогава номерацията ще е 1, 2, 3 и т.н. Телевизора е с вграден цифров тунер, така че няма нужда от външен такъв за цифровите канали.

Някъде в настойка/инсталиране на каналите. При ново инсталиране на канали би трябвало първо да излезе опцията за регион/държава.

Ще проверя при натискане на 1-0-0-3 какво се случва.
Ако трябва ще направя нова първоначална настройка да видя къде аджеба е тая държава и регион. Между другото се ровя в сайта на "Филипс" да видя от къде мога да дръпна нов софтуер и да го "кача" с флашка.