Проблем Тв Philips 22PFH4000-88 с картина и Cam модул

[NaniG]

Здравейте,
от известно време имам проблем с картината на телевизор Philips 22PFH4000-88. Получава се измешване на каналите. Това го прави от време на време, а не постоянно. Първоначално мислех, че е от кабелния оператор, но правих проверка на същия канал на телевизора в съседната стая и там проблема го няма. Така установих, че проблема е във Филипса. Забелязала съм, че се получава само на HD канали и най-често на Diema Sport и Diema Sport 2.
Давам линк към клипче с проблема на картината, който се изразява в следното: Пускам примерно Евроспорт 1 HD и картината е измешана с тази на предишния канал, на който съм била, а звука е от Евроспорт 1 HD. Това се случва най-често на Diema Sport, Diema Sport 2, BTV Action HD и споменатия вече Евроспорт. По време на световното по футбол се случи и на BNT HD.
https://www.dropbox.com/s/lyse498ncm...13.04.mp4?dl=0

Днес пак се появи на Diema Sport 2, първо изключих Тв-то за 5-10 мин, но нямаше ефект и реших да извадя картата от модула. Това го направих при включен телевизор. След което я сложих в модула на Телевизора от съседната стая и видях, че там няма проблем с Diema Sport 2. Върнах картата в модула на Филипса, който си стоеше в слота, но изписа че няма сигнал. Отворих менюто и видях, че телевизора разпознава модула. Реших да взема модула от другия телевизор и да го сложа на Филипса, но и с него не се появи сигнал. В менюто отново се изписаха данните на модула.
Имате ли идея как да оправя нещата?

Благодаря предварително за Вашето съдействие!

[hristoslav2]

Модул и карта е желателно да се поставят и вадят при изключен телевизор.
Изключи телевизора, постави модула с картата и го включи. Дай му 30 секунди да разпознае картата..

Има нов фирмуер за модела
version:000.000.002.550, zip файл , 29.4 MB, публикувано 19 Юни 2018
https://www.philips.bg/c-p/22PFH4000...-clear/support

инструкция
https://www.download.p4c.philips.com...88_fin_bul.pdf

Changelog (промени) по версии
https://www.download.p4c.philips.com...88_fhi_bul.pdf

[NaniG]

Благодаря за съдействието.
Ще пробвам с обновяване на фирмуеъра и ще пиша.
Имате ли идея на какво може да се дължи другия проблем с картината или да изчакам ъпдейта да видя как ще е?

[hristoslav2]

От описаното в първи пост, оставам с впечатлението, че има някакъв софтуерен проблем. При всяко стартиране на телевизора, той зарежда работният софтуер от NAND паметта в процесора.
С течение на времето и броят зареждания се трупат грешки или има грешка със зареждането. При такива случаи, се прилага връщане на заводските настройки от менюто и рестарт на телевизора.

[FRTCM]

Какво значи думата -> измешана . Предполагам е нещо от сорта на препокрита но...

[NaniG]

Здравейте отново,
Обнових фирмуеъра, но проблема с картината си го има. При изключен телевизор сложих картата с модула и малко след това се отключиха кодираните канали.
FRTCM от линка може да се види проблема с картината. Може би по-правилно е да се каже препокрита, а не измешана. Грешка на езика.
hristoslav2 До сега не ми се е налагало да връщам заводски настройки. Предполагам, че след тази манипулация ще трябва на ново да сканирам каналите или греша? И ще е за предпочитане преди това да изключа и компютъра, тъй като е свръзан към телевизора, защото го ползвам и за монитор.
Може ли да създава проблем това, че го ползвам повече като монитор и го превключвам на кабелна телевизия само когато искам да гледам телевизия?

[hristoslav2]

Да - след връщането на заводските настройки(което е препоръчително след ъпдейт) - ще се наложи да настроиш всичко отново.
Възможно е свързаността с компа да прави някакъв проблем. Особенно ако са свързани на различни токови кръгове.

изключи компа и телевизора от копчетата, а после ги изключи от контактите.
Включи ги отново в един разклонител или контакт и тествай дали пак имаш същият проблем.
Ако разкачаш HDMI кабел - задължително го прави само при изключени и двете устройства!!!!

[NaniG]

Много благодаря за съветите!
Ще върна заводски настройки и ще настроя всичко, но надали ще успея тази вечер. Ще го оставя за утре.
И двете устройства са включени в един разклонител. Така че това май отпада като тест.
Разкачане на кабели, винаги правя при изключени устройства.
Да направя препратка към другата тема, в която търся нов телевизор. Ако свързаността с компа прави проблем, то няма да има значение дали е този телевизор или някой нов нали?

[hristoslav2]

Щом са на един токов кръг, то проблема едва ли идва от компа.
Първо върни заводските настройки, и тествай да видим какво ще стане.

[NaniG]

Днес не успях да върна заводски настройки, но пуснах сега да по-гледам Тв и проблема с картината се появи за пръв път на SD канал. Като влезна в менюто на Състояние ми показва, че силата на сигнала е лошо и качеството на сигнала е слабо (има графика, която се оцветява в различни цветове, в случая в червено). Пуснах за проба BTV HD там излиза съобщение няма сигнал и черен екран. Отворих менюто да видя сигнала и пак така сила на сигнала лошо, а на качество N/A, графиката липсва.
Мисля да се обадя на техниците да дойдат и да проверят. Това не ми прилича на софтуерен проблем. Аз съм пропуснала да напиша в първия пост, че когато за пръв път се случи проблема с картината им звънях, но те обясниха, че до сега не са имали такива оплаквания и че проблема е от самия телевизор. Това съобщение, че няма сигнал до сега не се е появявало.
Забравих, да пиша, че през деня е имало премигване на електрозахранването. Често се случва това или да има прекъсване.

[hristoslav2]

На другият телевизор в съседната стая го няма този проблем? Това означава, че имаш лоша връзка в домашната мрежа. Извикай техниците да я проверят и замерят силата на сигнала.

[NaniG]

Здравейте,
нямах възможност да пиша по-рано. Онзи ден техниците дойдоха, провериха, замериха и казаха, че всичко е наред със сигнала. Нормално било като падне сигнала по трасето да имам проблем с телевизията. Все още не съм върнала заводски настройки. Тези дни гледах малко тв и нямаше проблеми.

[hristoslav2]

Може ли за проба, да размениш местата на телевизорите за 2-3 дни ?

[NaniG]

Може ли за проба, да размениш местата на телевизорите за 2-3 дни ?

Мястото не позволява да преместя телевизора от хола тук. Той е 55" и няма да се събере. Аз затова търся друг малък телевизор, който мога да сложа тук за тест и този да го преместя в спалнята, че там телевизора е стар и така или иначе трябва да се подмени.