TCL 50EP660 няма виртуална клавиатура

Здравейте! Телевизорът е на около 3г., с обикновеното дистанционно е, нямам смарт дистанционно. Когато го купих, при търсене в браузър си излизаше виртуална клавиатура. С обикновеното дистанционно, с бутоните "нагоре-надолу" и "наляво-надясно", успявах да напиша, каквото искам. В един момент обаче (може би след ъпдейт, не мога да потвърдя, защото рядко използвам тв и го забелязах в някакъв неопределен момент) виртуалната клавиатура просто спря да се показва. Последващите ъпдейти не оправиха проблема. Току що инсталирах през флашка последния, V.645, от официалния сайт, същата работа. Инсталирал съм приложението MagiConect, през което мога да управлявам тв и от там мога да пиша, но защо не мога от дистанционното? Дори имейл и парола не мога да въведа, когато е необходимо да вляза или да се регистрирам някъде, налага се да свързвам телефона. Пробвах и с безжична клавиатура, там също няма проблем, само с дистанционното не става. Някой срещал ли се е с такъв проблем?

Премахни всички безжични устройства, свързани към телевизора чрез USB порт. Ако има приемник за безжична мишка, свързан към телевизора, виртуалната клавиатура може да не се появи, защото може да бъде разпозната от телевизора като USB клавиатура.

Благодаря, стана!

Почти винаги първото, което трябва да предприеме при подобни проблеми е да се махнат всички външни устройства свързани с ТВ.