Проблем при Смарт функцията на Тошиба 40L7335D

Здравейте имам следния проблем при използване на Смарт функцията на телевизор Тошиба 40L7335D.Например при използване на платформата Гонг плей-на потребителско име ми дава възможност да пиша на латиница (иконата за смяна на езика планетата е активна), а при въвеждане на паролата не е активна. Езикът е само на български и не мога да превключа на латиница).Прикачил съм снимка.

Пробва ли от глобуса на последния ред да смениш езика?

Да. Точно това е проблема. Глобуса е неактивен.