Проблем с акаунт в Windows 8

Здравейте,една моя позната си е купила лаптоп с инсталиран с Windows 8 ,но направила акаунт с емайла си в abw.bg , вместо да си направи акаунт в Microsoft и не може да влезе или да се логне в лаптопа!?

Какво да правим,благодарим на всички отзовали се да помогнат!!!:033:

Преинсталация на уиндоуса.А бре изобщо има ли акаунт в Уиндоуса, тъй като когато го вземеш заводски инсталиран пароли няма и акаунта също е заводски без парола.Така че какъв е проблема ако няма пароли???