Преглед за печат
Здр., проблемът-въпросът ми е следния.Предстои ми ходене по мъките с един монитор...Преди година си закупих монитор от Технополис в Пловдив,и сега трябва да го давам за сервиз,че нещо бутоните на менюто му се включват от само себе си...Проблемът ли ще е ако направя рекламация в Технополис в Плевен,а не в Пловдив ?И ако може някой да даде съвет (за разправията която ми предстои със стоката) ,че съм сигорен ,че ще искат да ме 'преметнат' ;) ?
Предполагам монитора е в гаранция. Тогава не виждам защо Технополис Плевен да не ти уважи гаранцията. Технополис си се Технополис независимо в кой град си. Могат да пробват да те пратят в оторизиран сервиз, което е ОК ако и ти си ОК. Ако не оставяш им го на тях и те ще се опраявт. Не мога да кажа буквата на закона, но доколкото знам щом си си купил нещо от магазина Х, то магазина Х трабва да поеме и гаранцията върху него. Т.е. те ще го приемат, ще го пратят в същия сервиз, в който и ти можеш да си го занесеш, ще го получат като е готов и ще ти звъннат. Разликата е само че ще стане малко по-бавно отколкото ако отидеш директно в сервиза.
Някой път ( в повечето случаи) съм чувал,че все се опитват да те преметнат..... ;)
Ако си чел малко закона или знаеш и настояваш за правата си е по-малък шанса.Споделям скорошен опит.Мой познат закупува техника /лаптоп /от магазин в страната с 1 год.гаранция и на 14.месец се нуждае от ремонт.Фирмата продавач отказва гаранционен ремонт под предлог ,че продуктът не е в гаранция.След кратък разговор на безплатен телефон - Комисия за защита на потребителя се оказва,че продавача на територията на страната ни е длъжен да осигури 2годишен гаранционен срок за всички негови продукти независимо от гаранцията на производителя и легнаха.На следващият ден от магазина звъняха и ни предложиха любезно гаранционен сервиз за въпросния продукт.
То си ми е в гаранция,но ме притеснява ,че не пазя касовата бележка.И ако им искат да ми изкарат дубликат,дали ще се съгласят ... ?