Смяна на мобилен оператор

След дълги години към оператор X, реших да се прехвърля към Y.
Подадох заявление за пренос в новият оператор, но стария не ще да ме дава:), като съм с безсрочен договор към него и платени сметки. Подписах договор с новият оператор с избран план и получих сим карта, която чакам да ми я активират. Да, но старият оператор отхвърлил заявлението и новия оператор пуска ново...

И тук е въпросът: Дават ми нова сим карта, но в договора фигурира сериен номер на старата, а аз ще ползвам новата. Отговорът на консултанта е че , при всяко изпращане на заявлението наново се дава нова сим карта. Е, защо ми я дават първата?? И къде да се отрази серийният номер на новия чип. Вписва се ръчно в договорът, издава се документ за смяна на карта, нищо не се прави...Ммомчето каза, че ще я попълни в договора ръкописно.

Тази подмяна на сим карти, нормална ли е или нещо не е наред, за да вдигам скандал?:)

преди няколко години при прехвърляне от глобул към мтел физически карти не бяха подменяни

Имаш в предвид, че си оставаш с глобулският чип, а ползваш услугите на мтел ли?

​

Цитат:

---

Първоначално публикувано от pilot

След дълги години към оператор X, реших да се прехвърля към Y.
Подадох заявление за пренос в новият оператор, но стария не ще да ме дава:), като съм с безсрочен договор към него и платени сметки. Подписах договор с новият оператор с избран план и получих сим карта, която чакам да ми я активират. Да, но старият оператор отхвърлил заявлението и новия оператор пуска ново...

И тук е въпросът: Дават ми нова сим карта, но в договора фигурира сериен номер на старата, а аз ще ползвам новата. Отговорът на консултанта е че , при всяко изпращане на заявлението наново се дава нова сим карта. Е, защо ми я дават първата?? И къде да се отрази серийният номер на новия чип. Вписва се ръчно в договорът, издава се документ за смяна на карта, нищо не се прави...Ммомчето каза, че ще я попълни в договора ръкописно.

Тази подмяна на сим карти, нормална ли е или нещо не е наред, за да вдигам скандал?:)

---

След като старият оператор е отхвърлил заявлението значи има основателна причина .Най -често причината е разминаване в номера на личната карта.Вадил си нова и не си променил данните при моб.оператор,без отстраняване на причината пак ще получиш отказ. Новият ти мобилен оператор след като получи разрешението за прехвърляне трябва да ти се обади,че всичко е наред и ,че имаш 30 дни срок да отидеш при него и да сключиш новия договор.След 5-6 часа ще си на новия оператор.
При теб каруцата е поставена пред коня.

Не е поставена:) И в сайтовете на трите оператора им пише и на място ти казват, че подаваш заявление и сключваш договор или вземаш предплатена услуга, като ти дават сим карта. След това чакаш активация. А, така или иначе, след активацията почва да тече сметката. Просто те вързват, понеже може да се откажеш в 7-дни, ако старият ти предложи нещо по-добро, ама надали...понеже уж е забранена агитация по време на пренос.

Вече са ми пратили смс, че заявлението е прието. Чакам да деактивират чипът на стария оператор и да активират новата сим карта.

Данните са точни. А, от заявлението ти дават екземпляр, в което вече не се посочва номер на лк. Старият оператор има актуални лични данни.

Но въпросът е друг: Защо дават нова карта, при повторно изпратено заявление?:) Старата остава при теб, за спомен...