бойлер -теси-15л

здравейте! Преди 2 месеца си купих бойлер Теси-15л за кухнята на който му изгоря нагревателя и го върнах в магазин Технополис-Добрич за рекламация и от тогава минаха 5 дни и никой не ме е потърсил аз се обадих и ми дадоха номера на сервиза.А от сервиза ми отговориха че срокът за ремонт е 1 месец и само в петък получават нагреватели.Искам да попитам производителят на бойлерите Теси защо им са толкова дълги сроковете за доставка на резервни части и не може ли да ми бъде сменен бойлерът със нов а те да си вземат за поправка повреденият уред

Добре дошла,
1. Да, наистина според българското законодателство срокът за отремонтиране на гаранционно изделие е 1 месец.
2. Не знам дали производителят ще ти отговори на въпрос зададен в нашия форум.
3. Коя е тази фирма, дето ще ти даде нов бойлер заради изгорял нагревател?
4. Със сигурност има марки, чийто сервизи реагират по-бързо, но цената на продуктите им е съвсем различна. Няма как да си купиш Лада и да искаш да поддържат гаранционно в сервиза на Мерцедес:rolleyes:

При подобен случай се обадих на сервиза, дойде техник на място следващия ден и смени нагревателя.