Грешка SU 42118-6

Здравейте в събота личния ми Плейстеишън се опита да си инсталира последния update 6.02, за мое съжаление изписа error SU 42118-6. Свързах се с отдела за подръжка на Sony от там ми дадоха следните инструкции... Благодарим Ви, че се свързахте с PlayStation.

Моля следвайте стъпките по-долу и, ако все още желаният резултат не е налице, моля свържете се упълномощен сервиз.


Контакти ще намерите в края на имейла.


1. Изключете PS4, като натиснете бутона за захранване на предния панел. Индикаторът за захранване мига за няколко минути, преди да го изключите.
2. След като PS4 е изключен, натиснете и задръжте бутона за захранване. Освободет го, след като чуете два бипкания сигнал: един при първото натискане и още един седем секунди по-късно.
3. Свържете контролера DualShock 4 с USB кабела и натиснете бутона PS на контролера.
4. При PS4 в безопасен режим, моля изберете опция 7.Тази команда ще изтрие цялото съдържание от конзолата,включително и фърмуера


Файлът за фърмуера ще намерите на следния линк:https://www.playstation.com/en-us/su...m-updates/ps4/


Предвижете се с мишката по-надолу в страницата и следвайте инструкциите под заглавие: Perform a New Installation of the System Software
Забележка: Всички потребители, съдържание и данни за запазване ще бъдат изтрити! Не се притеснявайте, всички покупки, които сте направили, могат да бъдат изтеглени повторно от PlayStation Store и ако сте член на PS +, можете да качите данните си за запазване в хранилището в облака, преди да започнете или на USB устройство

Уви обаче ефекта е никакъв, още по-лошото е че от съпорта тотално се отказват да ми окажат каквото и да е съдействие, със извинението че конзолата не е гаранционна! Някой сблъсквал ли се е със въпросната грешка?

Какво означава "Уви обаче ефекта е никакъв" ? Върна ли първоначални настройки? Инсталира ли на ново ъпдейта ?

Каквото и да направя не се инсталира ъпдейта

Тук го дават, че проблема е в твърдия диск - най-вероятно е за смяна, а може и да е в кабела. Ако нямаш къде и как да тестваш диска, най-добре се обърни към сервиз.
https://www.youtube.com/watch?v=xIvA-JBrGoM

Да , и аз намирам че е технически проблем - може и блу рей четящото устройство . Ако имаш някой ХДД тествай - може и да пробващ само да го откачиш , да поиздухаш прахоляците и пак със същия дали ще има ефект .


В сейф мод-а вижда ли ъпдейта и прави ли опит за инсталиране и какво изписва?

Добро утро! Да вижда ъпдейта но след като започне инсталацията дава грешката отново, самата конзола почти не съм я ползвал на диск основно игрите са ми от стора.

- - - - - - - - - -

Конзолата е вече в сервиз и новините са че май има проблем със четящото у-во и от там се получава въпросната грешка

Добро утро, конзолата е ремонтирана оказа се разместен лентов кабел на блу рея!