HP Officejet Pro X476DW проблем със сканиране в PDF.

Привет на знаещите!
Моля помагайте.

Безпроблемно си използвам горното устройство, вече няколко години.
Преди няколко дни се появи съобщение за ъпдейт и аз щастливо се съгласих!
Сега имам следната шантава ситуация:
Не работи коректно Scan to network folder, преобразува сканирания документ в повреден PDF файл.
А понякога дава и грешка Network connection error.
Ето и странностите:
- Сканирането на 1 до 3 листа понякога е успешно!
- Сканирането в другите формати (tiff, jpeg) е безпроблемно!
- Директното сканиране Scan to PC също работи безпроблемно с всички формати!

Какво направих:
- Нулиране на всички настройки
- Деинсталиране/инсталиране на всички драйвери и софтуер
- Множество рестарти на устройството, компютрите в мрежата и рутера
- Безуспешен опит за инсталиране на по-стар firmware
- Безкрайно и безрезултатно четене в НР форумите. В смотания им форум не ми разрешава да пусна тема!!!

Ще се радвам на всякакви "сламки".

Поздрави.

Независимо в каква резолюция и цвят сканираш ти изкарва повреден файл.Локално пробвал ли си да сканираш?

Цитат:

---

Първоначално публикувано от emil vasilev

Независимо в каква резолюция и цвят сканираш ти изкарва повреден файл.Локално пробвал ли си да сканираш?

---

Без значение от цвят и резолюция, файла е повреден.
Локално - скан то пц и през софта за сканиране, няма проблем!

Забравих да спомена интересна подробност. Ако здравия файл е 1,2 мб, то повредения е малко по-малък 1,0 - 1,1 мб!

А включвал ли си МФУ-то към друг порт на рутера?

Цитат:

---

Първоначално публикувано от emil vasilev

А включвал ли си МФУ-то към друг порт на рутера?

---

Цялата мрежа е безжична.

отварял ли си файла с хекс-редактор, за да видиш дали има пълнеж или е само нули?
хедърът му правилен ли е, ако не е само нули?
повреден в смисъл отказва отваряне или отваря с графични дефекти?
с какво отваряш пдф-ите?
какво съобщение вади за грешка?

Цитат:

---

Първоначално публикувано от FearMe

отварял ли си файла с хекс-редактор, за да видиш дали има пълнеж или е само нули?
хедърът му правилен ли е, ако не е само нули?
повреден в смисъл отказва отваряне или отваря с графични дефекти?
с какво отваряш пдф-ите?
какво съобщение вади за грешка?

---

Има пълнеж.
Отказва отваряне .https://forum.setcombg.com/attachmen...id=27496&stc=1

С вградения скан работи ли?
Control panel----> Devices and printers----> десен бутон в/у името на принтера---> Start scan

алтернативите като foxit или pdf-xchange какво казват?

качи някой несекретен повреден пдф да му хвърлим едно око

Цитат:

---

Първоначално публикувано от FearMe

алтернативите като foxit или pdf-xchange какво казват?

качи някой несекретен повреден пдф да му хвърлим едно око

---

Къде да го кача?
В Дропа https://www.dropbox.com/s/kighov6pgj...n0003.pdf?dl=0

Видях във форумите на HP ,че проблема с безжичното сканиране към pdf на по-стари МФУ-та с по-нови ОС си стои от много години при различни модели принтери и различни Windows. От HP съветват напълно да се деинсталират драйверите и сканиращия софтуер(с техния Uninstall), да се ъпдейтне Windows до последно, и след това да се сложат последните версии на firmware ,драйвери на принтера и сканиращия им софтуер.Някъде се получава,другаде не и естествено заплахи от потребители повече да не си купуват продукти на HP.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от emil vasilev

Видях във форумите на HP ,че проблема с безжичното сканиране към pdf на по-стари МФУ-та с по-нови ОС си стои от много години при различни модели принтери и различни Windows. От HP съветват напълно да се деинсталират драйверите и сканиращия софтуер(с техния Uninstall), да се ъпдейтне Windows до последно, и след това да се сложат последните версии на firmware ,драйвери на принтера и сканиращия им софтуер.Някъде се получава,другаде не и естествено заплахи от потребители повече да не си купуват продукти на HP.

---

Така е.
Затова ме е яд, че се подлъгах по ъпдейт по въздуха!
С много зор бях "закиснал" мрежата в прилично състояние за няколко години.

Към днешна дата деинсталирах всичко на НР и оставих Уиндолса сам да си настрои устройството.
Резултата е, че повредите на ПДФ файловете при сканирането в мрежова папка са в съотношение 1 към 3!

Сканирането в ПДФ към ЮСБ флашка, също е безпроблемно.

Мисля, че след упдейта на фирмъера нещо със стабилната мрежова връзка, както и с подобренията на PDF/A формата се омаза!

Научих, как да влизам в сервизните менюта на устройството, но все още не мога да намеря инфо, как да направя downgrade firmware!?

Предполагам ,че HP ще актуализират софтуера си.Тука няколко модела Canon добре си сканираха под Windows7 и Vista. Като ъпдейтнах компютрите до windows10 и почнаха проблемите със сканирането,макар че Canon си имаше скан драйвер за тези модели за Win10. При всеки голям ъпдейт на Win10 се налага да деинсталирам и инсталирам скан драйверите на 10-ина компютри.Един вид ти пращат послание да си купиш нов принтер.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от emil vasilev

Предполагам ,че HP ще актуализират софтуера си.Тука няколко модела Canon добре си сканираха под Windows7 и Vista. Като ъпдейтнах компютрите до windows10 и почнаха проблемите със сканирането,макар че Canon си имаше скан драйвер за тези модели за Win10. При всеки голям ъпдейт на Win10 се налага да деинсталирам и инсталирам скан драйверите на 10-ина компютри.Един вид ти пращат послание да си купиш нов принтер.

---

Да се чудиш, но този път жегата не дойде от Майкрософт!
Ъпдейта на фирмуера дойде от НР директно в устройството.