Проблеми с интернет от Булсатком

Здравейте,5 год.ползвах интернет от Люлин-нет,става въпрос за София,жк.Люлин и никакви проблеми,но Булсатком купи Люлин нет и почнаха проблемите,нета след 17 ч.е все едно преди 15 год.дето се свързвахме през телефоните,не си вдигат телефоните и така нататък,само не разбрах как може да купиш нещо което работи отлично и да го съсипеш,етова не го разбирам,май трябва да ги сменям.
Не знам как е на други места но в Люлин доста хора се оплакват,да го имат в предвид бъдещи ползватели от този квартал.
Чудя се дали мога да подам жалба в КЗП,че нета е далеч под скороста за която плащам.

И какво очакваш, да дойдат от КЗП и да ти го оправят ли?!
"Проблема" 5 часа го има почти при всички доставчици, и тои е че в 5 часа е пика(хората излизат от работа и сядат на компютрите).
Най-вероятно, просто стария доставчик е имал по-малко клиенти, а сега булсата са накачили много нови...
А за КЗП ти казах още горе, безмислено е. По-добре си смени доставчика, но преди това се убеди, че новия го няма проблема с 5 часа...

Не се притеснявай, в Младост стана същото с нета от Коел нет, след като ги купиха от Булсатком. Дропи по 20 пъти на ден!

По скоро стария доставчик имаше повече от колкото сега Булсата,говорих днес с познати и всички са се отказали от Булсат,заради тези проблеми.
Питах за КЗП евентуално ако искаш да си прекратих договора(нали винаги има договор за поне 1 г.) дали може да стане без неустойки.

ти тях не можеш да питаш, защото те не знаят какво пише в договора ти :)

прочети си го сам и виж дали не са в някакво неизпълнение, чак тогава търси начини да се откопчваш. моята прогноза е, че няма да можеш да се откачиш безнаказано, защото тези договори винаги са писани 1) от юристи, 2) с помощта на търговци, 3) в защита на интересите на фирмата

примерно: формулировката "до скорост Х " ги освобождава от всякакви задължения за скорост, часови пояс и т.н.

Ти не си ли отдавна станал с безсрочен договор?
Отсвирвай ги веднага!

При мен много лесно бе прекратяването на отношенията с БУЛСАТКОМ. :) Просто при последното плащане им заявих, че не желая да съм им клиент повече, те си написаха нещо в програмата на компютъра и така всичко приключи, а след месец сам си резнах кабела от балкона, защото техниците им идваха без да се обадят предния ден и естествено, че вкъщи нямаше кой да ги посрещне. :)

Цитат:

---

Първоначално публикувано от Lupus

Не се притеснявай, в Младост стана същото с нета от Коел нет, след като ги купиха от Булсатком. Дропи по 20 пъти на ден!

---

И аз съм в Младост към Коел, но не съм забелязал разлика в качеството. Дори напротив - от няколко месеца насам ми се вдигна скоростта при сваляне на торенти на 5,5 МБ/с, а и вкараха нови промоции. Последният път си платих за 3 месеца напред, а получих 5. Така със сравнително краткосрочно обвързване цената излиза 10 лв. месечно. Преди имаше само варианта да платиш 5, а да получиш 6.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от dmitankin

И аз съм в Младост към Коел, но не съм забелязал разлика в качеството. Дори напротив - от няколко месеца насам ми се вдигна скоростта при сваляне на торенти на 5,5 МБ/с, а и вкараха нови промоции. Последният път си платих за 3 месеца напред, а получих 5. Така със сравнително краткосрочно обвързване цената излиза 10 лв. месечно. Преди имаше само варианта да платиш 5, а да получиш 6.

---

Това с промоциите е така. Може да е било и нещо местно, защото след обаждане от понеделник нещата като че ли се стабилизираха. Аз не се съмнявам в специалистите на Коел, повечето ги познавам лично.

Коел са добър доставчик от 5 г. съм им абонат и са перфектни и не съм забелязал разлика от както са към булсатком.

След 9 дена чакане от страна на Булсатком да каже кога ще се отстранят проблемите с нета в район Люлин модератора на техния форум налага яка цензура,не може да се говори лошо за тях и ми изтри поне 3 мнения,тук ще сложа отговора "Допълнение: Бъдете сигурни, че действията по изтриване на нечие изказване или банването на даден потребител, отнемат по-малко време, отколкото писането на въпросното мнение или регистрирането на потребителя. Пък ако имате много време за губене, занимавайте се с глупости. Това си е ваше решение." значи въпросите за това кога ще си оправят проблемите е занимаване с глупости и загуба на време,тия вече не стъпват по земята.

Колкото им е хубава и безпроблемна телевизията на Булсат, толкова е зле положението с интернета, който предлагат. Няма ли бърз достъп до съпорта - бягайте надалеч!!!
Преди месец бях пред дилема за нов интернет доставчик - огромни благодарности на некадърниците от Булсат и безумния начин за връзка с поддръжката им, поради които за щастие въобще не стигнах до договор за тази измислена услуга.

Предполагам че и Булсат купуват ланки като Близу , съкращават поддръжката и налагат някакви техни измислени правила и начини за реагиране и отстраняване на повреди през национален телефон от което пати крайния потребител .

Сега аз съм пред дилема към кой доставчик да се носача,НЕТ1 няма в люлин,приемам всякакви предложения,може и пакет ТВ+интернет,в момента телевизията ми е от Близуу но много замазва и прекъсва.

Как се реши проблема при мен.
Нета продължи да си накъсва и започна да става наистина досадно. Обадих се отново на поддръжката в Коелнет. Попитаха ме за рутера и обясниха, че наистина с някои рутери имат проблеми. Предложиха ми да го сменят с техен, безплатно. Съгласих се, дойдоха момчетата, смениха го, настроиха го и вече повече от 24ч нямам проблеми. На това му казвам коректност и отношение към клиента! Евала!