Къде е проблема-CI модул,Близу или телевизора?

Здравейте!Смених цифровия приемник ADB2840 с СА-модул.Проблема е,че не ми излиза автоматично информацията какво върви в момента при пускане или смяна на каналите.EPG-то е инсталирано на телевизора и Инфо-то го има при поискване.Да уточня -телевизора е PHILIPS 37PFL6606H,оператора Близу,модула СОNAX SCM.Причината за смяната е че с модула е по хубава картината,подреждат се програмите и се работи с едно дистанционно.
От PHILIPS ме информираха,че БИ трябвало да се показва след като оператора го предлага и с неговия приемник излиза/не можаха да ми кажат телевизора има ли го като опция в софтуера/.Предложиха ми да пробвам с универсално дистанционно.От Близу посочиха причина в телевизора или дистанционното му,а един техник от Булсат-а се съмнява в СА-модула.Та ми трябва помощ какво да се направи за да ми излиза информацията - промяна на софтуер на телевизора,смяна на модул или друго дистанционно?!Питах и в други форуми,ама?

Много ми е интересно EPG-то е инсталирано на телевизора ? Информацията си се появява дори и да няма модул - търси причината в настройките на телевизора , ако трябва го върни на първоначални/заводски .