Проблем с ТВ Samsung QE65QN85BATXXN

Здравейте приятели! Имам развален телевизор и ми е нужно вашето съдействие за да стигна до диагноза, тъй като след няколко телефонни разговори с ТВ техници се афектирах и реших да се заема сам. И така, проблема е следния: При първоначално включване на щепсела на ТВ в контакта се чува единично щракване на реле, последва пресветване на подсветката, след което втори път малко по-продължително пресветване, след което двоен звук от високоговорителите преплетен отново едва-едва с премигване и цикъла се повтаря с тази разлика че релето започва да щрака по два пъти един след друг. Някакви мнения?

Моделът ви е QLED от 2022 г. (серия QN85B), и симптомите, които описвате (единично/двойно щракване на реле, пресветване на подсветката, двоен звук от високите, и циклично повтаряне), са класически за защитен режим (protection mode) на Samsung TV-та. Това се задейства, когато системата открие проблем в захранването или подсветката, за да предотврати по-големи щети. Не е рядкост при QLED моделите.
Вероятни причини (на базата на симптомите ви)

От описанието ви (релето започва с едно щракване, после двойно; кратко пресветване + звук, но без пълно включване), най-често е:

1. Дефектен power supply board (захранваща платка) – 70-80% от случаите. Релето (relay) щрака, за да опита да подаде ток към подсветката, но кондензаторите (capacitors) са излезли от строя, което кара TV-то да се рестартира в цикъл. Двойният звук може да е от частично стартиране на аудио модула.
2. Проблем с backlight LEDs (подсветка) – 20-30% случаи. Едно или повече LED стрипчета имат късо съединение (short circuit), което кара power board да се изключи веднага след опит за включване. Пресветването е точно това – опит за старт, но фейл.
3. Main board (основна платка) или T-CON board – По-рядко (под 10%), ако power board е ОК, но има проблем с комуникацията към панела. Двойното щракване може да е от feedback loop тук.

Не звучи като software грешка (няма меню или OSD), а хардуерна – особено с релето и подсветката.
Стъпки за самостоятелна диагноза (безопасно и стъпка по стъпка)

Внимание: Работете с изключен и отключен TV (минимум 30 мин, за да се разреди кондензаторите – опасни токове!). Ако нямате опит с електроника, спрете и потърсете сервиз. Нужни инструменти: отвертка (Torx T10/T20), мултиметър (ако имате), ръкавици.

1. Базов reset (5 мин):
   
   • Изключете щепсела за 10-30 сек, после за 5 мин (пълно изчакване).
   • Включете и наблюдавайте: Червеният LED свети ли (standby light)? Брой премигвания = error code (напр. 2 светки = power issue).
   • Ако цикълът продължава, отидете на стъпка 2.
   
   
2. Проверете за външни проблеми (без отваряне):
   
   • Сменете контакта/удължителя – опитайте директно в стена.
   • Изключете всички HDMI/USB устройства (външни).
   • Натиснете power бутона на TV-то директно (не с дистанционно) за 10 сек.
   • Ако нищо, отворете гърба (видеа на YouTube: "Samsung QN85B disassembly").
   
   
3. Инспекция на power board (ако отворите):
   
   • Намерете power supply board (обикновено вляво, BN44-009xx серия за QN85B).
   • Търсете издути или лепкави кондензатори – ако има, това е причината. Снимка и търсете "replace capacitors Samsung power board".
   • С мултиметър: Проверете standby voltage (5V DC на pin "STB" – трябва да е ~5V). Ако е ниско, power board е дефектен.
   
   
4. Тест за backlight (продължителна диагноза):
   
   • Изключете кабела между power board и main board (обикновено 10-12 pin connector).
   • Включете TV-то: Ако подсветката се запали стабилно (бяло/сиво поле, без клик), проблемът е в main board.
   • Ако все още кликва/пресветва, отключете LED cables от power board към панела (2-4 кабела). Ако спре да кликва, backlight LEDs са виновни (замяна на стрипчета ~100-200 лв.).

Как да поправите (препоръки)

• Най-лесно: Замяна на power board – Евтино (50-150 лв. на eBay/Amazon, модел BN44-00915A за QN85B). Монтира се за 20 мин. Видео: "Samsung QN85B power board replacement".
• Ако cа кондензатори: Купуване на нови (kit ~20 лв.), но изисква опит.
• Backlight: По-скъпо – стрипчета от AliExpress, но панелът може да се повреди.
• Гаранция/Сервиз: Ако е под 3 години (2022 модел), проверете в Samsung (service.samsung.com/bg) – може да покрият, ако не сте отваряли. Иначе, локален сервиз

Много благодаря за отговора! След различни опити установих че когато от Main board разкача широк лентов кабел водещ в долната част на ТВ към тънка платка по цялата му дължина, тогава спира да щрака това реле, подсветката спира да мига, свети сиво-синьо и тогава се възстановява функцията на бутона да включва и изключва ТВ (подсветката), диода може да остане светещ на стендбай и звука от говорителя липсва. Възстановя ли включването на този лентов кабел, всичко се повтаря както го описах в предния пост и бутона става неуправляем. Днес ми казаха да направя следното, да премахна долните говорители и да видя дългата платка отговаряща за матрицата на екрана на колко е разделена. След което да разкача едната й част от лентовия кабел и да пусна ТВ. После и другата част. Направих каквото ме посъветваха, платките са три, първо разкачих най-дясната и пуснах ТВ, спря щракането на релето, звука също не се появи (от горните говорители е) и на екрана се образуваха вертикални ивици и черти в различни цветове (черно, сиво, розово, бяло), като страната на която беше прекъснат сигнала на екрана останаа тъмна, но отново на райета. Всички останали опити с другите две платки бяха подобни с изключение на позиционирането на чертите на екрана и по-тъмните участъци. След което (за себе си), изключих каквото и да е подаване на сигнал от майн борд към тези платки, включих ТВ и вместо да се появи еднообразната сиво-синкава подсветка както бе вчера, отново се появиха тези вертикални ленти по целия екран. След време и няколко включвания и изключвания от бутона, екрана отново придоби еднообразен сиво-син цвят, явно е трябвало да се разреди. Всички ТВ техници досега са единодушни че на 1000% е повреден екрана. Та се питам, откъде да бъда сигурен примерно че майн борда не прави белята и не му подава необходимите параметри или пък поуър борда не подава необходимото напрежение някъде на майн борда и оттам се бъркат нещата?!

Потърси сервизно ръководство за серията в elektrotanya.com или badcaps.net
https://elektrotanya.com/keres

Нищо не намирам а ако открия какво би ми помогнало сервизното ръководство? В него не са ли описани общи положения, включи/изключи, смени контакта, виж за повреден кабел или щепсел, изчкай 30 мин. и т.н.?

Там има инструкция за разглобяване, блок схеми, тестове,напрежение на изводи, как да се действа при определени проблеми...

само пример
https://elektrotanya.com/samsung_qe4.../download.html

Ако не откриеш носи в сервиз за диагностика

Извадих платките и говорителите за продажба, останалото на боклука, благодаря все пак!