Помощ за видеокамера JVC GR-D23E
Много моля, ако някой се е добрал до e-mail адрес на Technical Support JVC Europe или Japan да ми го напише!
Повреди се CCD sensor (Sony) и JVC е обявила кампания за безплатна замяна на всички повредени сензори в и извън гаранция от публикуван моделен списък.
За съжаление това, представете си, важи за целия Свят, но не и за милата ни Татковина??? Като че ли живеем в паралелна вселена или на друга планета! На всичко отгоре няма JVC Europe site, а само локални, където естествено България не присъства от поне 3 години! За да ни е гадно, в посочените страни също има само адреси и телефони, но не и e-mail на Technical Support. Само на Латвия и Литва имаше и аз им писах - без отговор, за сега.
Sony безплатно смени дефектните сензори на техните продукти и у нас, а останалите като Canon & JVC се ослушват! Проблемът е, че цената на ремонта е между 170 и 190 лв., а нова камера е от порядъка на 500. Ако не направят ремонта безплатно, няма смисъл да се инвестира в морално остаряла камера MiniDV.
Re: Помощ за видеокамера JVC GR-D23E
Самата матрица струва 70лв.С ремонта ,преди около 3 месеца, ми излезе 90лв.Моделът ми е JVC GR-D30E.Имам я 3-4 години и съм много доволен.
Re: Помощ за видеокамера JVC GR-D23E
Завиждам ти!
Ако не е тайна, напиши ми къде я ремонтираха и дали след това всичко си работи както трябва, автофокуса например! Прочетох оплаквания за такъв проблем някъде, явно от калпав ремонт.
На мен ми искат за матрицата на едното място 49 USD, което е около 70лв. наистина, а на другото - 102лв. Цените за ремонта са по-близки - 96 и 70лв. съответно.
Дават и 3 месеца гаранция, но се чудя дали после всичко ще работи както трябва ...
Камерата не съм я виждал и в момента не е при мен. Проблемът се усложнява от това, че е на моята приятелка и ако нещо се случи при ремонта, няма да се чувствам добре. Аз имам основно правило, взаимствано от мой приятел: "Лекари и сервизи не препоръчвам", но в случая не мога да го приложа.
Молбата ми беше за e-mail на JVC Technical Support, за да разбера със сигурност, че кампанията им не важи в България!
Преди си имаха представителство за Европа, където можеш да се обадиш за такива проблеми, но не помня в коя държава беше. В краен случай ще се обадя в UK центъра им за съдействие!
Re: Помощ за видеокамера JVC GR-D23E
Ето тука сменяше един приятел
http://www.royal.bg/service/frs.htm
към 120 лева му излезе всичко. В крайна сметка това си е сервиз който поддържа JVC
Re: Помощ за видеокамера JVC GR-D23E
Благодаря tweeg,
Но аз първо там звънях и ми казаха, че трябва да си платя!
Затова търся e-mail на Technical Support от някоя "бяла" европейска държава, да ги питам защо за нас не важи кампанията на JVC?
В краен случай ще се обърна към Комисията за защита на потребителите. Нали имаме "наш човек" - Комисаря М. Кунева (да не вярва човек, че нещо върши там).
Re: Помощ за видеокамера JVC GR-D23E
Последно ми казаха крайна цена за ремонта 150лв. и утре мисля да я занеса в сервиза.
А JVC - НИКОГА ВЕЧЕ!!!