Помощ за видеокамера JVC GR-D23E

[Gena_bs]

Много моля, ако някой се е добрал до e-mail адрес на Technical Support JVC Europe или Japan да ми го напише!

Повреди се CCD sensor (Sony) и JVC е обявила кампания за безплатна замяна на всички повредени сензори в и извън гаранция от публикуван моделен списък.
За съжаление това, представете си, важи за целия Свят, но не и за милата ни Татковина??? Като че ли живеем в паралелна вселена или на друга планета! На всичко отгоре няма JVC Europe site, а само локални, където естествено България не присъства от поне 3 години! За да ни е гадно, в посочените страни също има само адреси и телефони, но не и e-mail на Technical Support. Само на Латвия и Литва имаше и аз им писах - без отговор, за сега.

Sony безплатно смени дефектните сензори на техните продукти и у нас, а останалите като Canon & JVC се ослушват! Проблемът е, че цената на ремонта е между 170 и 190 лв., а нова камера е от порядъка на 500. Ако не направят ремонта безплатно, няма смисъл да се инвестира в морално остаряла камера MiniDV.

[n8852]

Самата матрица струва 70лв.С ремонта ,преди около 3 месеца, ми излезе 90лв.Моделът ми е JVC GR-D30E.Имам я 3-4 години и съм много доволен.

[Gena_bs]

Завиждам ти!
Ако не е тайна, напиши ми къде я ремонтираха и дали след това всичко си работи както трябва, автофокуса например! Прочетох оплаквания за такъв проблем някъде, явно от калпав ремонт.
На мен ми искат за матрицата на едното място 49 USD, което е около 70лв. наистина, а на другото - 102лв. Цените за ремонта са по-близки - 96 и 70лв. съответно.
Дават и 3 месеца гаранция, но се чудя дали после всичко ще работи както трябва ...
Камерата не съм я виждал и в момента не е при мен. Проблемът се усложнява от това, че е на моята приятелка и ако нещо се случи при ремонта, няма да се чувствам добре. Аз имам основно правило, взаимствано от мой приятел: "Лекари и сервизи не препоръчвам", но в случая не мога да го приложа.

Молбата ми беше за e-mail на JVC Technical Support, за да разбера със сигурност, че кампанията им не важи в България!
Преди си имаха представителство за Европа, където можеш да се обадиш за такива проблеми, но не помня в коя държава беше. В краен случай ще се обадя в UK центъра им за съдействие!

[tweeg]

Ето тука сменяше един приятел
http://www.royal.bg/service/frs.htm
към 120 лева му излезе всичко. В крайна сметка това си е сервиз който поддържа JVC

[Gena_bs]

Благодаря tweeg,
Но аз първо там звънях и ми казаха, че трябва да си платя!
Затова търся e-mail на Technical Support от някоя "бяла" европейска държава, да ги питам защо за нас не важи кампанията на JVC?
В краен случай ще се обърна към Комисията за защита на потребителите. Нали имаме "наш човек" - Комисаря М. Кунева (да не вярва човек, че нещо върши там).

[Gena_bs]

Последно ми казаха крайна цена за ремонта 150лв. и утре мисля да я занеса в сервиза.
А JVC - НИКОГА ВЕЧЕ!!!