Днес се сблъсках с глупостта на ЧЕЗ електроразпределение
Здравейте, на 02.09.2010 Чез София ми спря тока за неплатена сметка за месец април същата година. Плащам от години сметките си през разплащателна сметка на ДСК. За въпросния 4-ти месец не е имало наличност в сметката. След това са си взели пари за следващите три месеца без да си вземат старото задължение. Служителката по телефона ми обясни че след като не е имало наличност за задължението, спират да подават информация на банката за старите такива и се виждат само новите. Имам бебе и не мога без ток и час. Не е редно да може да се плати нова сметка ако има неплатена стара. Смятам че Чез София го прави това с единствената цел да събира въпросната такса 40 лв. от клиентите. В пощата не получавам писма със сметки, пощальоните обикновено хвърлят писмата накуп и половината се губят. Въпросната сметка и таксата за повторно включване платих час след като ми спряха тока на каса на Easypay в мол София. Пуснах и една жалба до КЗП да видим какво ще кажат. Пиша го не да се жалвам,а да се видят пропуските които правят умишлено.
Re:Днес се сблъсках с глупостта на ЧЕЗ електроразпределение
Ще последва преместване в другия крачол. Не го казвам с лоши чувства, а да Ви предпазя от прекалени очаквания. По същия начин ми бе спрян тока за неплатена сметка, но с давност 2 години. Също като Вас съм на разплащателна сметка. Нося извлечение от банката с датата, часа, номера на сметката им, и сумата. Отговора беше: Това не е документ с който се удостоверява плащането, донесете фактурата която сме Ви издали. А кой пази фактура от 2 години.
Re:Днес се сблъсках с глупостта на ЧЕЗ електроразпределение
Цитат:
Първоначално публикувано от dragozow
Здравейте, на 02.09.2010 Чез София ми спря тока за неплатена сметка за месец април същата година. Плащам от години сметките си през разплащателна сметка на ДСК. За въпросния 4-ти месец не е имало наличност в сметката. След това са си взели пари за следващите три месеца без да си вземат старото задължение. Служителката по телефона ми обясни че след като не е имало наличност за задължението, спират да подават информация на банката за старите такива и се виждат само новите. Имам бебе и не мога без ток и час. Не е редно да може да се плати нова сметка ако има неплатена стара. Смятам че Чез София го прави това с единствената цел да събира въпросната такса 40 лв. от клиентите. В пощата не получавам писма със сметки, пощальоните обикновено хвърлят писмата накуп и половината се губят. Въпросната сметка и таксата за повторно включване платих час след като ми спряха тока на каса на Easypay в мол София. Пуснах и една жалба до КЗП да видим какво ще кажат. Пиша го не да се жалвам,а да се видят пропуските които правят умишлено.
Преминах през същата ситуация преди 3 години. Проблема не е в ЧЕЗ, а в тъпите разплащателни системи. Оплакването няма да ти помогне. Логично е банката да те уведомява по някакъв начин при такава ситуация, когато има заявки за плащания, а ти нямаш достатъчна наличност по сметката да ги покриеш. Тогава може да вземеш мерки, като или си допълниш сметката или си платиш пропуснатото задължения по друг начин.
