Гаснене на телевизор HISENSE

[tvbe]

Здравейте,

Преди време си взех телевизор HISENSE H49N5700. От самото идване телевизора се гасеше сам при определени моменти.
Примерно пускане на конкретна игра на PS4. След това почна да се гаси и като гледаш по HDMI на Kodi. Също така имаше нещо като шум....една линия която вървеше от долу на горе.
Обадих се на доставчика и той го замени с друг. Новия си работеше перфектно до минлата седмица. Гасненето почна отново по време на Netflix. След това премина към HDMI връзката и сега вече се гаси дори когато гледаш нормална телевизия. Не мога да хвана какво го кара...имам съмнение че е ярък обръз - примерно белия екран с логото на Netflix но не съм сигурен.

Всички таймери са автоматично гасене са изключени, премахнах и CEC контрола. Тествах в спалнята и там е същото. Днес ще го нося в друг апартамент....мисля си че може да е от тока в нас.

Някакви идеи каква може да е причината? Вече не знам какво да правя

[hristoslav2]

Можеш ли да заснемеш и покажеш проблема?
Правил ли са ъпдейти в последните дни?
Към какви външни устройства е свързан телевизора?

[tvbe]

Пробвах в друг апартамент и положението е същото. Прибрах го вече в кашона за връщане но ще се опитам да намеря клипчетата на първия.

Нищо не съм ъпдейтвал. Имаше включено:

Sony PS4
Raspberry Pi 3
Android TV

Но тествах с всичкo разкачено и само кабелна телевизия.
В другия апартамент тествах с Андроид ТВ вързано. Държеше се добре. После пуснах Netflix и пак почна гасенето.

Утре звъня на вносителя.

[tvbe]

Оказа се кофти партида. Платките прегряват. Вносителя е поръчал нови и ще ги замени. За съжаление срока за доставка е 2 месеца

[hristoslav2]

Производителят явно дори не е тествал продукта си...Дано повече да не ти случва да попадаш на подобни бройки.
Върни го и си вземи модел от друга марка. Пиши как се развиват нещата

[Gena_bs]

Или съзнателно са доставени на конкретен пазар/-и. Няма да ги хвърлят я!

[tvbe]

Производителят явно дори не е тествал продукта си...Дано повече да не ти случва да попадаш на подобни бройки.
Върни го и си вземи модел от друга марка. Пиши как се развиват нещата

Има ли възможност да го върна напълно? Закупен е Февруари месец.

[VanDan]

Нямаш.

[Gena_bs]

В момента нямаш такава възможност.
Носи го в магазина, от който е купен. Или в оторизиран от вносителя сервиз.
В рамките на 1 месец от датата на заявяването на повредата са длъжни да го отремонтират. Трябва да имаш документ от приемането на рекламацията / претенцията с всички атрибути -дата, приел, подпис, печат и т.н. Ако не го отремонтират в срок - искаш протокол от сервиза, че нямат части и повредата не може да се отстрани в указания от закона срок С този протокол отиваш в магазина и искаш замяна с друг ТВ или връщане на парите. Това е съгласно ЗЗП.
Ако и така не се получи - оплакване в КЗП.
Успех!

[tvbe]

Ясно, благодаря много! Ще действам така че 2 месеца не ми се чакат. Да съм бил държал студено на платката...няма да и вея с палмово листо да го е...

[hristoslav2]

Hisense Electric Co.Ltd. - Chassis: MStar MSD6886 LCD Television Service Manual...https://www.hisense.fr/system/files/...18-12-07_0.pdf