Преглед за печат
Здравейте,
Притежател съм на такъв лсд телевизор от около две седмици, след като около една година не можех да си харесам тв. Затова ми стана много неприятно, когато днес сутринта го включих и видях размазана картина, отгоре до долу на хоризонтални тънки линии. Пробвах с фабр. Настройки, но нямаше ефект. Имате ли идея какво е това, преди да съм звъннял в сервиза. Не ми се иска да ме замотаят и да остана за месец без телевизор.
Мерси предварително!
Почти съм сигурен , че е дефектна матрица (Ако няма същественна разлика между компютърната матрица и тази на телевизора).
Опаковай го в кашона и го връщай в магазина. Аз имах същата случка преди 2г и ми го смениха.
При всички източници на сигнал ли ги има?
ДА!Цитат:
Първоначално публикувано от deian
Значи е дефектна матрица както каза колегата по горе,пълна окомплектовка в кашона и в магазина от където е купен.
Благодаря на всички!
Обадих се на сервиза. Чакам да се свържат кога ще идва техник. После ще пиша какво е станало. Лек ден на всички!
Здравейте отново,
Относно бързината на приемане на поръчка от страна на националния номер на сервиза на LG - никакви забележки. Казаха хората до 48 часа ще се свържат с мене от КиК. Относно свързването с мене - отново никакви забележки, беше в рамките на 48 часа. Оттук насетне обаче ... Дойдоха да вземат телевизора. Единственият документ с който го направиха беше хвърчаща преснета бележка, обозначените полета бяха с английски наименования, непреведени, имаше само модела на телевизора, без сериен номер, без номер на гаранция. Единственото друго освен модела беше телефонен номер на сервиза. Добре че аз си бях подготвил приемо-предавателен протокол, на български, с дата на вземане, окомплектовка и т.н. Сега, казаха ми че е диагностиран телевизора и е поръчана РАЗВАЛЕНАТА ЧАСТ. Затова прикачам снимка на проблема който има телевизора в действие, за да кажете според вас част ли е или матрица. Мерси предварително!
Грешка е че си се обърнал към сервиза а не към магазина
Аз има подобен проблем с 32LD420 закупен от метро
на 9-тия ден даде дефект, занесох го в метро със кашон, кабели и ....
смениха го без никакви проблеми
Ти имаш договор с магазина, сервиза не е твое задължение
В случая няма грешка :)Точно понеже отношенията ми са със магазина не съм го разнасял аз, а хората дойдоха да си го вземат. Освен това на всеки тук е ясно че закона гласи, че стоката не може да престои в сервиз повече от 30 календарни дни. Когато вземем твоят случай, явно дефекта е непоправим и решението е - смяна на продукта. В моят обаче дефекта е поправим. Процедира се по следния начин: частта се поръчва; в зависимост от това дали се намира в сервизно депо в Европа или извън Европа, периода на извършване на ремонта е различен, като не може да надхвърля 30 дена. При мене ремонта се извърши в рамките на 30 дена. Друг е сега въпроса, че ми бяха казали дънна платка, а според описа на сменената част (само партиден номер има) излиза че е FFC Cable, който сам по себе си не е нищо особено, а и поради ниската си цена (около 10 $ към клиент) е странно, че толкова голям сервиз няма налична поне една бройка. Та окончателното ми мнение е следното:Цитат:
Първоначално публикувано от jahova
1. Националният номер за връзка със LG сервиз - перфектни, всичко бързо и в срок
2. Сервизът изпълнител К и К дойде да вземе стоката навреме
3. Документът с който взеха стоката - под всякаква критика - една проста бележка, на която присъстваше само модела на тв, без сериен номер, без номер гаранция, без дата на приемането, без приемо-предавателен протокол за окомплектовката и състоянието на стоката.
4. Пълна неяснота за това кой, кога, какво ще направи като ремонт.
5. 30 дена за един кабел...
6. Върнаха ми телевизора с известно количество драскотини по стойката и корпуса, което не е кой знае какво, но все пак говорим за телевозр, който е бил при мене 2 седмици и още не съм му се нарадвал, пазил съм го, а сега вече е с драскотини.
7. В протокола пишеше че е издаден на 18-ти, а на практика е издаден днес, на 21-ви, което е на практика 31-ви ден ;)
От днес имам същият проблем с телевизор Philips 32PFL7406H/12.
Разликата е, че е над 6 годишен и чак сега даде проблем.
Ако е дънна платка ще се откажа да го правя, но ако е някакъв FFC Cable ще се пробвам.
Някой може ли да даде насоки за ремонта?
Мога ли да го поръчам и да го сменя сам?