Здравейте, пуснах си фюжан на Булсатком за два телевизора. единия филипс лсд, другия въпросния Samsung UE50KU6072U, и двата телевизора са свързани с HDMI кабел по един и същ начин. При включване на Samsung и фюжана звука няма, а самия телевизор има звук(при увеличаване на звука,от дист. на телевизора, се чува системния звук за увеличаване)!. От Булсата сменяха HDMI кабели, смениха ми устройството, пак същия проблем, но проблема не е постоянен на десет включвания да няма звук, друг път всяка сутрин няма звук .... странна работа. При втората смяна на фюжан устройството, имам кученце и веднага след смяната излезнах да го разходя, връщам се включвам пак няма звук .... звъня на булсата , и ми викат нямам как един и същ проблем да се явява на различни устройства. И както няма звук ми казва оператора я изключете захранването на телевизора и го включете, и звука си дойде.... казват проблема не е в нас, носете телевизора на поправка. Така и направих, в сервиза ми обясняваха как не е от телевизора а е от HDMI кабела, аз им казвам, че са сменени 3 кабела от оператора и аз имам един 5метра и проблема е един и същ. Сменено устройство , проблема пак е същия, даже на филипса устройството взимам е пак .... няма звук когато си поиска. Приеха телевизора и и смениха някаква платка където е HDMI входовете е паккк...... същия проблем няма звук когато си поиска.
Моля за някакво съдействие за справяне на проблема.