Проблем при печат на шернат принтер "Panasonic KX-FLB803FX"

Слагам темата тук, понеже не знам откъде точно идва проблема - дали от мрежата, дали от "Windows"-а, дали от принтера...

Всъщност това е мултифукционално устройство, но е важно само принтирането на документи. Въпросното устройство е инсталирано на "Компютър 1" в малка локална мрежа и е шернато, за да може да се използва и от "Компютър 2". И на двата компютъра има легално закупени и инсталирани "Windows XP Home Edition + SP2" и "MS Office 2002 BG Edition".

Най-интересното в случая е, че принтера си печата "пробната, тестова страница" от "Компютър 2", печата си също (без дори да се замисли) и файлове от "Excel"-а, печата си от "Wordpad", от "Notepad", но от "Word" - не иска!!! Т.е. праща информацията по мрежата - но не я печата!

Излиза следното съобщение за грешка:

The connection with the unit has failed

1. Check that the unit is turned on.
2. Check the connection between the unit and PC.
3. IP address of the unit might be changed.

С няколко думи - тъпи Майкрософтски изгъзици! Как така печата от всичко останало, а само от "Word" не ще???

Ако някой се е сблъсквал с подобен проблем, ще се радвам да сподели решение. Измъчих се вече.

Пробвах с всевъзможни комбинации от настройките за "Печат" на "Word"-а, но положението е същото, т.е. не печата и това е! Преинсталирането на "Office"-пакета не помогна. Смяна на портовете също не помага. За момента, принтерът използва следният порт: "USB001 -> Virtual Printer Port For USB -> Panasonic KX-FLB803FX".

Ще съм страшно благодарен на всякакви идеи! :Drinks:

Сещам се за две настройки в Word (Tools -> Options... -> Print): Background printing и Defaul Tray. Виж дали можеш да "намериш" принтера от диалоговия прозорец File -> Print..., бутона Find Printer... . Ако се сетя още нещо, ще пиша.

Глупав отговор, но дали нямаш спряна заявка за принт от ПС 1 или 2 и да иска да я истриеш от буфера или да завърши работата с нея? Или пък да смениш LPT1 на LPT2, ako така е настроен де, но пък ако в това е проблема не би трябвало да печаташ изобщо /маи/.

това на стар файл от друг компютър правен ли го прави, или и на чисто нов, току-що създаден, щото в някой файлове се пази инфо за принтера, размера на страницата и прочее и е възможно от там да идва проблема.

OK - има един елементарен начин да си решиш проблема, отвори му книжката на панасоника и виж каква НР емулация има вградена - обикновенно в зависимост от модела са вградени емулации на принтери от НР, инсталирай му различни драйвъри и виж с кой ще печати...

Това е просто идея !
Имал съм проблем със ксерокс принтер, че не изкарва кирилица на някой шрифтрове. Оказа се че принтера визползва градените си шрифтове, а в тях няма кирилица. След като му казах да изпраща всичко като картинка работата се оправи.
Принтерите на HP обикновенно имат 2 - 3 драйвера с PCL5, PCL6, PostScript - Инсталираи другия вид драйвер, ако има такава възможност

Благодаря ви на всички за отговорите! :Drinks:

Ще карам подред:

Panevdd - Изпробвах почти всички комбинации от настройките "Печат" на "Word"-а. Преди малко пробвах и предложените от теб - не става. На бутончето "Find Printer" излиза следната "грешка": "The directory service is currently unavailable". Тази "грешка" е налична и при двата компютъра, но пък досега не е била пречка за печат, дори и по мрежата, както споменах в първият си пост.

Homeoflove - Всякакви отговори са добре дошли. Понякога именно в "глупавите" предположения се крие истината. Та, на въпроса: Нямам никакви заявки на опашка - нищо, което да спира изпращането на информацията. Порта, който използва принтера, е USB, а не LPT, така че няма никакъв смисъл да го сменям.

Black Adder - Това го прави на всякакви файлове под "Word" - стари, нови, празни, пълни... Дори и една буква да има на листа - пак не я печата.

Dash и Mitov - Прекрасни предложения, но днес не ми остана време да ги реализирам.


Ще ви кажа какво направих и мисля, че локализирах проблема. Взех, че инсталирах "OpenOffice 2.1.0". Отварям "Word"-овски документ - печата го 1:1! Пробвах с няколко документа - с графики, с бланки, със снимки... ВСИЧКО СЕ ПЕЧАТА БЕЗ ПРОБЛЕМ !!!

Е, ся т'ва на к'во прилича??? :RTFM:

Мисля, че проблемът е изцяло в "Word"-а - или не третира някой от шрифтовете като хората и оттам сбозясва цялата постановка... или знам ли го какво вече...

Засега това "временно" решение върши перфектна работа и ще остане такова поне на първо време.

Взех книжката с упътването на принтера - преведена е на български език - и ще я поразгледам, макар че се съмнявам там да открия нещо.

И все пак отново благодаря на всички отзовали се.

Ако намеря точното решение, ще пиша пак.

:Drinks:

Минаха се почти 2 месеца, а досадният проблем все още е налице.
В книжката не пише нищо конкретно за тази или подобна ситуация.

Общо взето проблемът си остава същия, както описания в първият ми пост, с "малкото" изключение, че сега не излиза съобщение за грешка, т.е. подадената за печат страница се "spool"-ва нормално, след което изчезва от "Задачите за печат" по мрежата към принтера и оттам-нататък - в небитието... Няма значение какъв е видът и размера на документа - дали 1 буквичка на празен лист или 10-ина страници препълнени с текст и графики - просто информацията не достига до паметта на принтера.

Наистина най-интересното е защо с други програми не се получава така, а единствено с "Word"-а...

Здрасти.

Понеже вече нееднократно спомена, че ВСЯКАКВИ идеи са добре дошли, ето и една от мен, за която не съм убеден, че ще ти е полезна...

Опитай да се свържеш с Интек: тел. 02 / 971 2993, e-mail: intec@internet-bg.net. Едни от вносителите на Panasonic са и в общи линии имат професионално отношение.
Според мен е малък шанса, да са попадали на точно такъв проблем, но от друга страна не пречи да опиташ.

Успех!

Ще го пробвам като краен вариант. :Drinks:
Т.е. май още утре ще го пробвам... :-memnon

можеш ли да дадеш "шот-че" на принтерите инсталирани на компютър2

ето такова :



http://www.picsbg.com/uploads/2dae785964.jpg

добавено

сетих се за ето тази настройка :

http://www.picsbg.com/uploads/951e3cbb84.jpg

че съм имал подобен проблем, ама "изомерен" - там пък печаташе Word и Test Page, ама не искаше да печата Excel...

успех!

Zaphod B, естествено, че има инсталиран принтер, не падам от Луната все пак...


http://free.hit.bg/easy/pc2_printersandfaxes.jpg


Тук ще вметна, че в момента шернатият принтер се намира на "PC3" (имаше разместване на конфигурациите по стаи, затова на "шотовете" е упоменат като "PC3", но това няма значение в случая - нека "PC3" се третира като "Компютър 1").


http://free.hit.bg/easy/pc2_sharing.jpg


Ето и порта, който ползва принтера:


http://free.hit.bg/easy/pc2_ports.jpg


По идея на DoRa :Drinks:, сложих последният - SP3 - на "MS Office XP / MS Office 2002"...


http://free.hit.bg/easy/pc2_wordxpabout.jpg


...но това не помогна.


"Шотовете" дотук са правени на "Компютър 2".

Следващият "шот" е правен на "Компютър 1", т.е. "PC3":


http://free.hit.bg/easy/pc1_advanced.jpg


Точно на този "екран" открих разрешението на проблема, отново в сферата на научната фантастика. Просто махнах отметката на "Enable advanced printing features" и voila - вече си печата от "Word"-а, както и от всяка друга програма. Но най-интересното е, че после (за проба) пак сложих тази отметка и принтерът си продължи да си печата под "Word". Върви го разбирай...


Zaphod B, в "Device Options", на вторият линк, който си постнал, няма никакво подробно описание - не се вижда колко е паметта, нито нещо друго. "Мониторинг"-а на принтера е в отделна програма, но там също не открих нищо свързано с паметта...


Рестартирах компютрите (и двата), направих проби отново - печата си без грешка! Засега го оставих така - проблемът е решен.

Съжалявам за подробното описание - направих го, защото ако някой има подобен проблем, поне да може да се ориентира къде да "човърка".

Благодаря отново на всички отзовали се! :Drinks: