Готварска печка FINLUX и уловките на верига ЗОРА - предупреждение!

Започвам с уговорката, че и сам съм си виновен, но все пак - имайте едно наум, когато купувате от ЗОРА :angry:

Закупих готварска печка FINLUX от ЗОРА.
Докараха я в четвъртък след обяд и монтирах захранващия кабел. Изненада - котлоните работят, фурната не.
Втори опит, проверка на връзките, сверка със схемата в книжката - пак греда. Фурната не работи!
Обаждам се в магазина и ми казват - господине, не сте свързали печката правилно, затова е така. Казвам проверих, всичко е както трябва - не, това е признак, че не е свързана правилно.
На другия ден, петък сутрин, с отварянето съм в магазина. Така и така, имам проблем. Какво правим? - Звънят в сервиза, разказват за проблема. Оттам - печката не е свързана правилно. Питам - вие как разбрахте, че не е свързана, само по разговора по телефона?! Кога ще дойдете тогава да я свържете? - Еми записваме за другата седмица! А бе как другата седмица, дотогава аз без печка ли ще стоя, у вас ли ще се храня? -Еми те колегите са в отпуска, нищо не може да се направи. Добре, за всеки случай записвам час.
Пак говоря с хората от магазина - така и така, нещо все пак не можем ли да измислим? -Еми ето тука, една визитка на един техник, той пак е към ЗОРА.
На визитката на техника ЗОРА не пише. За сметка на това идва още на обяд. Проверява връзките и -ооо, чудо, те са наред. Оказва се обаче, че при въпросния модел печка включването на таймера е задължително условие за функционирането на фурната!!! Описано е в упътването в главата ИЗПОЛЗВАНЕ НА МЕХАНИЧНИЯ ТАЙМЕР. Изречението е последното в нея и гласи "Фурната няма да се включи, ако копчето на таймера е поставено в положение "0".
Съответно техникът прибира 30 лв. (!!!) за свързването на печката (което аз съм направил!) и си отива.
Аз съм сигурен, че и консултантите в магазина, да не говорим за отговорника на бялата техника в сервиза, са били наясно как работи тази фурна. Но друго си е "нашите" техници да си докарат някой лев отгоре от балъците, които не четат упътването от край до край ...

Не разбрах къде е уловката? Някъде упоменато ли е, че монтажа е безплатен/включен в цената?

Обикновено при покупка на нов уред , първо се чете упътването за употреба ! И после всичко останало , но ние българите все много знаем / не че не е вярно / , но ...... 30лв ! :)) :2guns:

Цитат:

---

Първоначално публикувано от civica

но ...... 30лв !

---

Просто е платил за незннието си Ти ако беше на мястото на техника какво щеше да направиш Пожелаваш му приятен ден и си тръгваш без пари изгубил времето си

Цитат:

---

Първоначално публикувано от fishev

Ти ако беше на мястото на техника какво щеше да направиш Пожелаваш му приятен ден и си тръгваш без пари изгубил времето си

---

Напротив , прибирам му парите , но можеше да не са 30 лв , но това са подробности ! :taz

Вие какво, да не искате да ме убедите, че е правилно вместо да ми кажат да врътна едно копче, да ми пратят техник, който да ми вземе 30лв.?! Айде моля ви се.
И не, не е въпроса в 30-те лева.

Нямам и най-малкото намерение да те убеждавам в нещо , но всеки труд се заплаща ! Може да не ти се вярва , но е така , а и ти сам си потърсил сервизен техник ! Нали не си мислиш , че той работи безплатно ?

Цитат:

---

Първоначално публикувано от civica

Нямам и най-малкото намерение да те убеждавам в нещо , но всеки труд се заплаща ! Може да не ти се вярва , но е така , а и ти сам си потърсил сервизен техник ! Нали не си мислиш , че той работи безплатно ?

---

Ти прочете ли предишния ми пост?!

Да ! И защо да ти казват нещо , което е написано в упътването за употреба ! Пратили са ти техник по твоя молба , за да ти покаже , срещу едни пари !

Ами например защото хората в магазина, с които разговарях, се наричат КОНСУЛТАНТИ. А консултантите трябва да ме консултират, не да ми пращат рекетьори.
И не ми обяснявай, че схемата в случая не ти е ясна. Самите служители в магазина си признаха, че се случва често.
Както и да е.
Пуснах темата с идеята поне малко да им попреча на "бизнеса". На един човек да помогна, пак ще съм доволен.

Колега , нищо лично ! Знам , че е неприятно , но .... ! Начина им на работа е такъв ! И да схемата ми е ясна , но това не бива да те разсейва от сладките им приказки за дадена стока !
Надявам се , че си помогнал на някого да не купува насляпо , а да си търси правата !

Интересно... ако си беше купил печка GORENJE или AEG, дали щеше да е пак същото...? :taz

Цитат:

---

Първоначално публикувано от Kasap

Интересно... ако си беше купил печка GORENJE или AEG, дали щеше да е пак същото...? :taz

---

Да, абсолютно същото е.
Купих AEG 41016VH-WN преди 2 седмици - за да функционира фурната трябва да се настрои часа на електронния таймер :)
Което си е описано ясно в книжката.

bobyn, не виждам никакво основание в оплакванията ти от Зора и сервизната фирма. Напротив, браво на хората, че въпреки, че е сезон на отпуски са те обслужили експертно.
Консултантите в магазина не са консултанти за да знаят наизуст упътванията на хиляди уреди. Те са за да консултират за неща, които не са написани в упътването. Въпрос на друга тема е дали го правят.
Цената, която са ти взели е резонна - 15лв за идване, двойно поради това, че е спешно. Този техник трябва да вземе надница поне 50-ина лв този ден. С осигуровки и разходи за фирмата -бензин, амортизация, служебна техника станаха 75. Фирмата да печели още толкова от него - 150. Значи трябва да направи 5 адреса по 30лв на нечетящи на ден. Ако ти е скъпо - не се оплакваш, а се научаваш да четеш упътвания.
В нашата държава всички обслужващи услуги са безумно евтини и неценящи хората, които ги извършват.

За незнанието си и мързела да четеш инструкции или да провериш в нета , даже малко са ти взели.
Аз като купувах фурната първо това питах - как се пуска.След два тел. разговора консултанта ми каза- първо часовника и тогава ще тръгне.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от Mr.TECHNO

За незнанието си и мързела да четеш инструкции или да провериш в нета , даже малко са ти взели.
Аз като купувах фурната първо това питах - как се пуска.След два тел. разговора консултанта ми каза- първо часовника и тогава ще тръгне.

---

Значи когато ти се обадиш по телефона и ти кажат какво трябва да се направи, всичко е ОК.
Когато аз се обадя и вместо да ми кажат, ми пращат техник - тогава аз съм глупав и мързелив?!
Страшна логика, няма що.