Как Глобул ми продаде телефон втора употреба като нов!

[hihimor]

При подновяване и промяна на договора и тарифата, от Глобул си взех нов телефон; при покупката изрично поисках да е нов!

Телефона е за жена ми. От т.нар. лоялни клиенти на Глобул сме.

На третия ден от покупката (ако не се броят събота и неделя) установих с ужас, че в телефона има снимки от началото на 2007; на някои от снимките ясно личи, как телефона е изтеглен на кабел от стената - т.е. бил е демонстрационен. Опитах се веднага да го върна в магазина, там продавачът с подигравателна усмивка ни отсвири най-безцеремонно.

После се установи, че с него е говорено повече от 10 мин. преди закупуването му!

Според мен това е ползван апарат, т.е. е втора употреба!

Глобул отказва да го подмени с нов!

Няма да навлизам в подробности относно електронната кореспонденция с т.нар. отдел Грижа за клиента в Глобул; като чете отговорите им, човек се чуди да се смее ли, да плаче ли...

Последното им писмо беше най-абсурдното - направили проверка и установили, че са ни продали НОВ телефон; не ми е ясно как са направили проверката, след като апаратът си е у нас и не са го взимали за проверка...

подали сме писмена жалба в Глобул и в Комисията за защита на потребителите - засега нищо!

смятам да се оплача и директно в Космоте, гръцките собственици на Глобул...

Въобще, омръзна ми сульо и пульо да ме прецакват...не ми е толкова за телефона, колкото за отвратителното им отношение към обикновените хора..

Някакви идеи?

[FearMe]

не се притеснявай - аз си купих риба от магазин, на която после установих, че вътрешностите са полуразложени (демек напуснала е водата някъде по време на финала на мюзик айдъл . звънях по разните му там инстанции, като накрая аз излязох виновен, че не съм я почистил и сготвил веднага, а съм я сложил в хладилника до следващия ден. дамата от ДВСК (Държавен ветеринарно-санитарен контрол) "уреди" да ми я сменят (разбирай - говорила с магазина относно жалбата!), вместо да си вдигне трътката и да направи внезапна проверка.

така че спокойно можеш да им пожелаеш "up yours" и да се примириш с факта, че най-вероятно нищо няма да постигнеш

[Compare]

Толкова простотия има в народа да нямаш идея!!
Като вземат да зачестяват такива случаи по 4-5-6 ... на месец и като вземат да падат едни черни пердета и се по оправят нещата .

1.Да се публикува в някои вестник ,не си първият и не си последният.. който е прецапван така .Забравяш за нов телефон и т.н
2.Да се ходи всеки ден и да се настоява за нов телефон -С много разправии и Голям инат и ледени сълзи ще ти дадат нов .

В моят случаи преди години имах желания да си взема MP3 Player от Глобул .Запитах продавача с обичайните въпроси, как работи ,гаранции ....
получих абсолютно не компетентен отговор както и да е.Може ли да го видя ,продавача -да,да може подавами го небрежно ,на пръв поглед като нов отстрани между и по бутончетата мръсотия личеше си че е доста употребяван както и да е, SD Card няма отделно се купува както и батерии и слушалките които бяха към него .Продължавам да питам и разпитвам около 1час и по едно време изскочи един 2на 1 и с сопнат глас - да го опаковам ли .Кво да му каже човек на такъв, да си слуша музика .
Все пак струваше колкото предницата на колцата ми.

Ми като не е наред рибката тъпчи се обратно всичко и магазина
Да се приготви на място и шефа управителя да яде ( дегустира ) в моя случай що не си издраифах червата от един сандвич .Помислих си че вкусовите рецептори са ме подлъгали все пак бях в голям магазин реномиран пазарувам всяка седмица от него само ше от друг квартал и не вярвах за подобни издънки въпреки че съм купувал други неща с изстекал срок на годност . За да не съм се подлъгал подадох сандвича на жена ми за дегустация .Същата работа .Еееееееее като взеха да излизат едни пяни през устата ми едни пердета се запуснаха управители шефове квото има подръка да дегустират по команда .Толкова отвратително нещо неможеш да си представяш ,ако гледате предавания където ядат хлебарки развалени яица червей на живо е ощо по зле ,а как си го хапнаха останах с отворена уста ако не са изпили една кофа мляко след това ...!

ХАха ами отивам да пазарувам в един голям новоотворен магазин и изведнъж ми се прияде нещо сладичко ,обикновен гледам датите на годност но се подлъгах тоя път с нов голям магазин и подкарах една кутия още в самият магазин, Минаваме през касата плащаме и по навик докато сложим чантите в колата поглеждам дата на годност Еееееее с седем месеца назад .Връщам се и двама бодигарда точно къде се правят рекламации кво казах няма да коментирам замръзнаха и изстинаха след 15 мин разговори с дамата която се опитваше да ръководи целият хаус ми предложи оферта да ми дадяла още една кутия и ме пита Случило ли се е нещо, Ееееее от там на татък.....

Ами пица с стружки, ами с на торбичката от тестото телта ,ами с металите от телена четка. .....................................................
................
.........
..!


Все пак Не поемам никаква отговорност за последствия и т.н. ако се вземат като за пример горе посочените action.

[Riki888]

Идеи има, обаче не знам дали ще са ти от полза.
Глей кво праят хората по света - "В САЩ съдят Nokia за мошеничество".



Срещу най-големия производител на мобилни телефони в света - финландската фирма Nokia, заедно с един от големите американски оператора AT&T, е било заведено дело за мошеничество по класическа схема: продажба на употребявани мобилни телефони като нови.

Според материалите по делото, с разпространението на употребяваните мобилни устройства се е занимавала калифорнийската търговска компания CommClub, но ядосан купувач, снабдил се от тях вместо с чисто нова Nokia със стар и почти неработещ телефон, е завел иск срещу трите фирми едновременно.

Всичко това би си останало в графата "юридически куриози", ако не беше фактът, че съдията от окръжния съд на Лос Анджелис е решил, че делото е достойно за федерален съд.

До каква степен ще се докаже вина на финландците или мобилния оператор, е спорно, но със сигурност ощетеният купувач ще получи поредната солидна компенсация.


http://technology.actualno.com/news_171788.html


Не че не може да им се натрие муцуната на такива нагли търговци - телефона във микровълновата за няколко секунди и ще му се разцентроват всички електроники. !!! Трябва да се извади батерията предварително да не вземе да гръмне.
После да ги видя как ще доказват.
!!! НЕ ПРАВЕТЕ ТОВА ЗАЩОТО Е ОПАСНО.

Добре е да разкажеш за твоя случай във всички форуми за които се сещаш и видео на YouTube. Линк към видеото изпрати на Космо и на Глобул.

Другият вариант е да се свържеш със оня от САЩ и да го питаш как е постъпил и какви аргументи е използвал. И в кой съд ще могат да защитят правата ти.

[hihimor]

Идеи има, обаче не знам дали ще са ти от полза.
Глей кво праят хората по света - "В САЩ съдят Nokia за мошеничество".

Срещу най-големия производител на мобилни телефони в света - финландската фирма Nokia, заедно с един от големите американски оператора AT&T, е било заведено дело за мошеничество по класическа схема: продажба на употребявани мобилни телефони като нови.

Според материалите по делото, с разпространението на употребяваните мобилни устройства се е занимавала калифорнийската търговска компания CommClub, но ядосан купувач, снабдил се от тях вместо с чисто нова Nokia със стар и почти неработещ телефон, е завел иск срещу трите фирми едновременно.

Всичко това би си останало в графата "юридически куриози", ако не беше фактът, че съдията от окръжния съд на Лос Анджелис е решил, че делото е достойно за федерален съд.

До каква степен ще се докаже вина на финландците или мобилния оператор, е спорно, но със сигурност ощетеният купувач ще получи поредната солидна компенсация.


http://technology.actualno.com/news_171788.html

супер, благодаря за линка, сега ще го пратя на оная от Грижи за клиента на Глобул!