Проблем с HAIER HSM12HEK/HUM/HB03/DB

Здравейте, обръщам се към всички специалисти в този форум. За първи път пиша тук, макар, че съм редовен четец :-) защото имам проблем с един нов климатик Хайер. Модела е в заглавието. Промо боклуците на Технополис както някой ги наричат. Моля Ви не се опитвайте да ми натривате носа, защо съм се спрял на него като има и по добри. Просто имам друг такъв в другата стая, който работи безпроблемно вече една година и реших, че за тези пари е добър избор. За съжаление втория не се представи добре още от първия опит. И сега водя спорове със сервиза Техноклима, които се опитват упорито да ме убедят, че не мога да се справя с настройките. Няколко пъти се опитвах да обесня на секретарката мнооооого бавно, че имам същия в другата стая и ги пускам и настройвам едновременно и еднакво и стария работи както си трябва а новия откача, но тя нейното си знае. Както и да е на кратко ето и проблема:
Като пусна климатика на отопление, нагласям го примерно на 20*, като в стаята е 17*. Климатика тръгва, започва да вдига температурата минава 20* и продължава. Някъде към 22* спира. Паузира около 30 секунди до 1 минута. После включва сам на СТУДЕНО и започва да охлажда стаята докато температурата падне на около 16*. После пак спира за малко и пак тръгва да загрява и така постоянно. Моля Ви за компетентен съвет преди да отида пак в сервиза, защото от там се опитват да ме убедят, че проблема е в мен, че не мога да го настроя и не искат да изпратят техници, щото съм в малко населено място и е на 60 км от тях. При следващото ми ходене ще спра и в технополис и ще започвам скандалите на ред, но искам да се подготвя преди това. Това са излищни разкарвания за мен 120км кой знае колко пъти за чисто нов климатик и тъпия сервиз който се опитва да избяга от отговорност. Както и технополис ми се обясняват, че след продажбата вече само с ауторизирания сервиз трябвало да говоря.

Благодаря предварително.

Снимай дистанционното с настройките които си направил да ги видим.

Мисля че просто си го пуснал на автоматичен режим. Този режим трудно намира приложение в България и целта е да се поддържа някаква температура, но в тукашните условия алгоритъма трудно работи. Най-добре изключи климатика, след това като го включваш избери от дистанционното слънчицето, ако ще го ползваш според сегашните условия.

Благодаря за бързите отговори. За съжаление не мога да снимам дистанционното в момента защото не съм в къщи. А за автоматичния режим, не съм на него. От дистанционното избирам слънцето и нагласям на определени градуси. За вентилатора имам 4 положения: 1,2,3 чертички и Авто. Аз избирам 2 или 3 чертички и никога авто. Пробвах да изклуча климатика от тока за 15-20мин. и да извадя батериите на дистанционното (от сервиза така ме посъветваха) и пак нищо. Продължава да прави същият проблем. Утре се прибирам в къщи и ще пробвам пак плюс всички идеи които вие ми дадете тук.

Благодаря.

А климатика дава ли някаква индикация, че приема командите от дистанционното? :)

Да най вероятно е на ауто режим , а пък ако е на отопление и прави тези магарии значи е много зле машинката.

Ами дава да. Мога да го управлявам с дистанционното. Пускане спирате, смяна на температура - променят се цифрите, смяна на режим, въртене на лопатките на въздухопотока. Според мен поне визуално поема командите а вече какво става вътре в процесора не знам :undecided:

Добре утре като си пред него обърни внимание дали загасва най-десния светодиод, когато превключва. Този светодиод показва дали работи компресора и ако не загасва има вероятност за лоша връзка на четрипътния вентил.

ОК, ще направя нови опити и ще следя да видя светодиодите. След утрешните опити ще мога да дам по подробна информация като ми падне в ръцете пак китайчето :2guns:

Не е от четирипътния вентил. В режим на отопление и лоша връзка, вътрешния вентилатор няма да тръгне и климатика няма да охлажда помещението. Пробвай с дистанционното на стария климатик да пуснеш новия. Така ще се види дали грешката е в дистанционното или климатика. Какъвто и да е проблема, не е твое задължение да го отстраняваш. Оплакваш се, ако не реагират, скандал и писменно оплакване в сервиза, има специална книга за целта, поискай я. Споменаването на Комисията за Защита на Потребителите, върши много добра работа. :Drinks:

Всъщност geazap е много прав. Не ти е работа да търсиш решение по форуми. Би трябвало някой да се грижи за теб.

Благодаря geozap. Ще пробвам утре с другото дистанционно за това пък не се бях сетил. Ще пробвам всички идеи, които ми дадохте тук още веднъж и ако не стане пак минавам към план Б. Както и ти каза така съм и решил, скандал и по сериозно отношение към сервиза. В крайна сметка за какво я има тази гаранция, но все пак ще пробвам още веднъж всички варианти преди да отида в сервиза. Благодаря на всички за помоща и лека вечер от мен. Пак ще пиша какво е станало след опитите утре. :Drinks:

Ok ето ъпдейт на моя проблем. Гледам, че влизат хора тук а и получих лично съобщение за същия проблем. Оказва се, че тоя модел е от тези дето духат (въртят) въздуха в стаята постоянно. Това според вноситела Роял електроникс по запитване на техноклима - сервиза който обслужва моя климатик. Днес бяха тук пак и смениха платката на вътрешното тяло с нова и пак същото прави. Това постоянно въртене на въздуха не ми харесва щото създава едно постоянно течение. Другия ми хайер не прави така той си спира като достигне температурата и като падне пак си включва и така (същия модел закупен миналата година) Въпрос към специалистите: Има ли инвертори дето е нормално да работят така или се опитват да ме премятат нещо? В понеделник ще ходя до сервиза да взема рапорта от техника и да ходя да се разправям в технополис. Но те ми казват че този модел така върти постоянно въздуха. Има ли такива инвертори наистина? Благодаря Ви.

Те почти всички инвертори въртят постоянно въздуха без значение дали работи компресора или не, въпросът ти по-скоро трябва да е има ли инвертори дето не въртят постоянно въздуха. Като отидеш в Технополис ги питай.

При онези другите по-маркови и скъпи климатици обаче има един нюанс и той е какви са оборотите на вентилаторът, когато не работи компресора и отговорът е много-много ниски толкова ниски, че се усеща духане само на до 20 cm. от тялото.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от roko666

При следващото ми ходене ще спра и в технополис

---

Здравей!Не съм от спецовете на форума,но ще си позволя да ти направя забележка.Това е първата (правилна)стъпка която се прави когато забележиш че нещо не е наред в работата на уреда.В магазина си има отдел рекламации.Там те записват,и с никво ходене по сервизи не се занимаваш.Това е ангажимент на търговеца.Също така срокът да ти бъде разрешен проблема е 30 дни. Да видиш как изведнъж се оказва,че можело :)