Гаранционно обслужване на хардуер, закупен от Leader Technologies - проблем

Здравейте,
случи се така, че хард диск WD 1.5ТВ зелена серия се прецака - тестван е, няма оправия. Намерих си документите за него и се оказа, че е купен в началото на 2010г. от Leader Tecnologiesс гаранция 36 месеца, т.е. има валидна гаранция.
С посочената фирма никога не съм имал проблеми, дори имам от тях 3 ПС -та, купувани през годините. Оказа се обаче, че те вече не съществуват.
Моля, дайте идеи какво да правя с този хард, къде да отида и т.н.
Доколкото знам - LT са близки с MOST

Ами иди в мост, макар, че е малко на желание да ти признаят чужда гаранционна карта...

Още един вариант, да се свържеш с производителя, да обясниш какво е положението и какъв е проблема и да им дадеш сериен номер. Може те да задвижат нещата, ако преценят, че искането е основателно...

Цитат:

---

Първоначално публикувано от glowndark

Ами иди в мост, макар, че е малко на желание да ти признаят чужда гаранционна карта...

Още един вариант, да се свържеш с производителя, да обясниш какво е положението и какъв е проблема и да им дадеш сериен номер. Може те да задвижат нещата, ако преценят, че искането е основателно...

---

Как да докажа на производителя какво му е на диска?
Явно поредната български историйка, естествено за сметка на клиента. Питах, ако случайно някой знае за оторизиран сервиз или нещо такова, където могат да признаят гаранцията

е какво да доказваш на производителя?!
Обаждаш му се, казваш къв ти е проблема, нормално ще ти пратят кашонче в което да го сложиш.
Ако евентуално има някакви разходи по транспорта, те ще ти си върнат парите.
За колко време? Това не знам за бг, но не вярвам да те влачат повече от 3 седмици.
Процедурата е същата горе долу, за всички страни в европа.

Можеш да питаш също в Асбис, Солитрон и Плесио - и трите фирми вкарват WD-дискове в България.
Специално за Асбис и Солитрон - обикновено са добронамерени и ако диска и от тях, най-вероятно ще ти го сменят.
За Плесио нямам впечатления.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от fXOrange

е какво да доказваш на производителя?!
Обаждаш му се, казваш къв ти е проблема, нормално ще ти пратят кашонче в което да го сложиш.
Ако евентуално има някакви разходи по транспорта, те ще ти си върнат парите.
За колко време? Това не знам за бг, но не вярвам да те влачат повече от 3 седмици.
Процедурата е същата горе долу, за всички страни в европа.

---

Ако не беше 1.5 Тб изобщо нямаше да се занимавам. И направо ще им го отнеса. Мисля да пробвам в Мост, Солитрон и още някъде, макар че със скептично настроен понеже не е взиман от тях. Ако почнат да ме мотат, ще се откажа. Просто исках да питам къде да ходя

Лидер фалираха преди доста време - гаранционната карта можеш да си я изхвърлиш...
Мост - забрави. Плесио - не мисля. Каквото и да вкарват си е предимно за собствена употреба - Плесио е много далеч от дистрибутор.
Двете фирми, от които най-вероятно е вкаран диска са Асбис или Солитрон.
Дай ми серийния номер на диска и датата му на производство. Ще се опитам да ти съдействам. От друга страна, не знам доколко Лидер са изчистили задълженията си към тези фирми. Към тази, в която работя аз например не са ги изчистили и ми се струва странно да се обслужва гаранция на стока, която не ти е платена... Ако и с Асбис / Солитрон ситуацията е същата... купи си нов диск, вместо да си късаш нервите :)
Или разбира се се обърни директно към производителя.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от КрИс

Лидер фалираха преди доста време - гаранционната карта можеш да си я изхвърлиш...
Мост - забрави. Плесио - не мисля. Каквото и да вкарват си е предимно за собствена употреба - Плесио е много далеч от дистрибутор.
Двете фирми, от които най-вероятно е вкаран диска са Асбис или Солитрон.
Дай ми серийния номер на диска и датата му на производство. Ще се опитам да ти съдействам. От друга страна, не знам доколко Лидер са изчистили задълженията си към тези фирми. Към тази, в която работя аз например не са ги изчистили и ми се струва странно да се обслужва гаранция на стока, която не ти е платена... Ако и с Асбис / Солитрон ситуацията е същата... купи си нов диск, вместо да си късаш нервите :)
Или разбира се се обърни директно към производителя.

---

Колега, благодаря за подкрепата. В момента не съм в къщи, но ще ти дам серийния номер по-късно. Добре го каза - не е хубаво да си късаме нервите за глупости. Иначе ПС-то ми остана само с 2 харда сега :-) Леко съм разочарован от WD. Дано нямам проблем с 3ТБ външен хард, че иначе тотално се отказвам от WD
_________________________________________________[color=red]слети поредни публикации на: [time]1318940249[/time]_________________________________________________

Цитат:

---

Първоначално публикувано от Bojidar_Iliev

Колега, благодаря за подкрепата. В момента не съм в къщи, но ще ти дам серийния номер по-късно. Добре го каза - не е хубаво да си късаме нервите за глупости. Иначе ПС-то ми остана само с 2 харда сега :-) Леко съм разочарован от WD. Дано нямам проблем с 3ТБ външен хард, че иначе тотално се отказвам от WD

---

сер. номер на диска е: WMAVU1342009
Модела е: WD 7200 Green 64 - 1.5Tb SATA
Купен е от мен на 21.01.2010г., за съжаление в гарaнционната карта не пише кога е произведен

Чак сега влизам, утре ще се постарая да проверя номера в Асбис.

А пък аз ще пробвам проверка в Солитрон.

Колеги, благодаря Ви, че се ангажирате с проблема ми.
Чета от самия диск:
S/N: WMAVU1342009
date: 11 Dec 2009
MDL: WD15EARS-00Z5B1

Колега диска има още 2 години гаранция към WD.
Така, че не си губи времето, свържи се с тях, дай им сериния номер, те ще ти обяснят процедурата за изпращане и обратно получаване...

@glowndark
е и аз така казвам, но щом крис иска да се опита да му помогне, още по добре

Дискът за съжаление не е внасян от Асбис, така че не мога да помогна.

Диска е от Солитрон и Лидер са го купили от тях.
А дали ще го сменят - не знам, може и при тях да има непогасени задължения от страна на Лидер.
Ей това са им контактите:
http://www.solytron.bg/about/contacts.html