Отговор: Vivacom - сателитна телевизия и интернет / съвети, обсъждане, мнения
VIVACOM с по-изгодни условия за клиентите
VIVACOM ще бъде първият от мобилните оператори в България, който ще намали неустойката при предсрочно прекратяване на договора по желание на потребителя. Промяната, която е изцяло в полза на клиентите, е резултат на съвместната работа с Комисията за защита на потребителите (КЗП), която обърна внимание на всички мобилни оператори за това, че неустойката за прекратяване на договорите е необосновано висока. В резултат неустойката при предсрочно прекратяване на договор с VIVACOM няма да надвишава 3 месечни такси, независимо от неговия срок (12 или 24 месеца). А ако на абонатите е дадена отстъпка от цената на абонаментните планове или от пазарната цена на закупени от тях устройства, те ще следва да възстановят част от стойността на предоставените отстъпки, съответстваща на оставащия срок на договора.
Новите условия ще важат само за физически лица и ще се реализират на два етапа, тъй като е необходима промяна на софтуера на телекома. Първият етап влиза в сила от 13 януари 2015 г. и предвижда максимална неустойка от 6 месечни такси при предсрочно прекратяване на договора. Вторият етап влиза в сила от 1 май 2015 г. и предвижда максимална неустойка от 3 месечни такси, като абонатите ще трябва да възстановят използваните отстъпки за дългосрочен договор и субсидии за устройства, съответстваща на оставащия срок на договора.
източник: Финанси - VIVACOM с по-изгодни условия за клиентите - Стандарт
