Петна по екрана

[AntrAcsA]

Търговеца ме насочва към официалният сервиз на LG те да решават какво е състоянието и какво трябва или може да се направи. Малко ще ми е трудно да им го закарам, но ако си заслужава ще го нося.Дали да не се срещна първо с тях и да им обясня и покажа снимките от екрана, не знам как процедират.Ето и снимки в различни цветове.

Няма да го закараш никъде, да дойде техника на адрес, така се прави в Белите държави. Това не е телефон или таблет да си го разнасяш... Иначе за това не купувам техника от " големи вериги " като Плесио... с еМАГ или другите наистина големи вериги задействат целия процес сами, правят връзката с производителя и сервиза и т.н. В твоя случай, търговеца просто не му се занимава и те оставя сам да се оправяш... Но да, пусни рекламация към LG, може би тук : Получете помощ и поддръжка за продукта | Отдел за поддръжка на LG България , виж си серийния номер отзад на телевизора, опиши проблема и кажи че твърдо държиш техника да те посети на адрес, по разбираеми причини. Може да греша но май вероятно ще искат номер на поръчка към търговеца, или фактура и т.н. за да проверят кога е закупен телевизора.

[Legal76]

В понеделкик, отиди във въпросния магазин и им обясни следното:

Има, явно несъотвествие на потребителската стока (телевизора) с договора за продажба.

От горното, възниква правото ти на рекламация. Искаме от ПРОДАВАЧА (нямаме отношения със сервизи) да приведе стоката в съответствие с договора за продажба.

Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът!!! е длъжен да я приведе в съответствие.

Поискай, рекламацията ти да се впише в дневника за рекламации и да получиш протокол за това. Внимателно прочети с каква рекламация го приемат.

Ако откажат да впишат рекламацията им напомни, че Комисията за защита на потребителите при твое обаждане ще наложи глоба.

Подхвърли им думи, че ще искаш разваляне на договора, връщане на пари, разходи за евентуално съдебно дело, адвокати, експертизи които да установят от какво е повредата и т.н


Гарантирам ти, че станат по диалогични.







Изпратено от моят SM-G973F с помощта на Tapatalk

[apmil4ev]

От големите вериги е купен. Когато се появи картина не се виждат нередност, с просто око, тоест за някой като мен който не разбира. Дали да отида със тези снимки от екрана при търговеца и той да ми обясни.Може ли повече мнения. Дали търговеца ще ми обяснява, че е нормално и ако ме убеждава, че не е спукан екрана как се процедира.Има ли начин за някаква проверка че наистина екрана е спукан. Телевизора не е удрян, остава само при транспортирането на търговеца.

как ще обясни дефект при условие, че като се появи картина наравномерността изчезва?

[petar78]

Да това се чудя как ли ще ме въртят за да докарат нещата до там, че всичко е нормално. Направих първи контакт чрез имейл със оторизираният сервиз с молба да ме посетят за да се реши по конкретно как ще процедираме преди да съм закарал незнайно как телевизора.Това са ми отговорили.

"Моля да ни пуснете видео което уреда визуализира-динамична картина и нивото на осветеност на стаята да е нормално а не във пълен мрак."

[AntrAcsA]

Да това се чудя как ли ще ме въртят за да докарат нещата до там, че всичко е нормално. Направих първи контакт чрез имейл със оторизираният сервиз с молба да ме посетят за да се реши по конкретно как ще процедираме преди да съм закарал незнайно как телевизора.Това са ми отговорили.

"Моля да ни пуснете видео което уреда визуализира-динамична картина и нивото на осветеност на стаята да е нормално а не във пълен мрак."

Естествено че при определени условия и съдържание тази петна няма да се забелязват толкова, и те го знаят много добре, затова и те карат да го направиш ! Дори ако ИЗОБЩО не включват телевизора .. и стискаш очите и не поглеждаш... няма да се забелязват изобщо. Според тяхната логика, трябва да забравиш да футбол, хокей и спорт като цяло, и всяко съдържание където има опасност за по големи участъци с монотонна обагреност и ... вечер никаква телевизия... това " малко " абсурдно за 4000 лв телевизор..

[coverstar]

Тиквениците от сервиза не препоръчаха ли и една маска за електрожен....Така ще затъмни,че никакъв дефект в екрана няма да се забележи?!

Изпратено от моят RMX3472 с помощта на Tapatalk

[petar78]

Здравейте.
Успях да убедя сервиза и търговеца, че има проблем. Техник от LG, ни посети вкъщи и прецени, че трябва да се смени панела, беше любезен и разбран, но преди това в комуникацията ни бях достатъчно красноречив , както ме посъветвахте, че ще търся истината до края. Сега ще чакам обаждане до като дойде панела за смяната.