Проблем с хладилник SIEMENS

[masterpiece]

Здравейте,
Имам хладилник SIEMENS KG39NXI32/01, закупен през 2016г. До преди месец, както си работеше нормално, започна периодично да издава звуци наподобяващи тракане на перка. Тъй като хладилникът беше все още в гаранция, го взеха в оторизиран сервиз, където диагностицираха дефектирал компресор и съответно сложиха нов. След като ни го върнаха, не само, че тракането си остана, но за беда се появиха още два шума. Проявяват се единствено, когато се включи компресорът. Единият е едно постоянно стържене, а другият не знам как точно да го обясна, но сякаш духа постоянен вятър в хладилника. За ориентир прикачам тук клипчета с тези звуци.
Хладилникът си изстудява нормално, но звукът от стърженето, като се включи компресорът в продължение на 30 мин. е изключително неприятен.. особенно вечер.
Дали според вас това е нормално, или има някакъв проблем?
Благодаря предварително за оказаната помощ.
3бр. клипчета:

Линк за сваляне: https://ndox.abv.bg/download?id=cd28d624e8

Линк за сваляне: https://ndox.abv.bg/download?id=55ba1362f4

Линк за сваляне: https://ndox.abv.bg/download?id=7c40751729

Линковете са валидни до 13.07.2018г.

[Viking72]

Приятел,не разбирам от хладилници!
Но това е шум от перка на вентилатор!
Я им е .и пу..а ма...на на тези!
Как ще сменят компресор?
Я ги напиши тези цървули сервиз и град!
Има и друг вариант да са смазали втулки на вентилатор,и да са писали смяна на компресор,за да смучат парички.
Само измамници в тази България!

[masterpiece]

Здравейте, пропуснах да спомена, че след като смениха компресора и се появиха тези шумове, извиках отново хората от сервиза. Оказаха се наистина отзивчиви, реагират бързо и при положение, че имат сключен договор за гаранционно обслужване на BOSCH и SIEMENS, не бих могъл да поставям под съмнение техните компетенции.
Дойдоха хората, чуха звуците и решиха наистина, че проблема е във вентилатора. Подмениха го на място с нов. Но и това не помогна. В крайна сметка се оказвам с подменен компресор и вентилатор, и с твърдението на сервиза, че тези шумове са нормални. Признавам си, че не разбирам от хладилна техника, но като си разсъждавам над ситуацията има неща които не мога да си обясня:
1. подавам рекламация за звук наподобяващ тракане - сменят компресор, но проблемът не изчезва . За сметка на това се проявяват 2 допълнителни шума в работата на хладилника.
2. подавам 2-ра рекламация за тракането и стържещият звук - сменят перка, но проблемът не изчезва.
3. при положение, че зная начина, по който работеше хладилника преди проявата на тези проблеми, сега не знам дали да вярвам на сервиза, че тези звуци са нормални, защото ако са нормални ....ЗАЩО аджеба ми смениха компресора и вентилатора?

П.П в интерес на истината, смятам, че компресора е подменен, защото съм си снимал стария. Прилагам снимкa на стария и на новия, като разликата между тях е,че на новия има и сериен номер.

[Viking72]

Ужас,щом Сименс почнаха да слагат китайски компресори.

[Gena_bs]

Обади се на телефона за контакти на Siemens за битова техника и обясни проблема. Не на централния оторизиран сервиз в София!
При още 1 неуспешен ремонт е гаранция имаш право на нов уред от същия клас или парична компенсация.
Надявам се, че са ти нанесли в гаранционната карта двата ремонта, заедно с времето за престой в сервиза! С него се увеличава автоматично гаранционният срок. Иначе ще пиеш една студена вода няколко пъти.

[masterpiece]

Обади се на телефона за контакти на Siemens за битова техника и обясни проблема. Не на централния оторизиран сервиз в София!
При още 1 неуспешен ремонт е гаранция имаш право на нов уред от същия клас или парична компенсация.
Надявам се, че са ти нанесли в гаранционната карта двата ремонта, заедно с времето за престой в сервиза! С него се увеличава автоматично гаранционният срок. Иначе ще пиеш една студена вода няколко пъти.

Съгласен съм, но проблема в случая е, че "дефектите" (ако наистина са дефекти и не си въобразявам) се проявиха, като "по учебник" 12 дни преди края на гаранцията, която е на 17.06.18г. Рекламацията съм я направил на 05.06.2018г. От сервиза го ремонтираха и го връщат на 12.06. На 13.06. правя 2-ра рекламация, при което те решават, че проблема е във вентилатора и поръчват новата част. Съответно минава някакво време.. докато пристигне частта и идват в къщи чак на 26.06. за да го подменят на място. На 27.06. ги информирам, че проблемите не са отстранени, при което днес на 29.06 ни посети още един представител на сервиза, който констатира, че тези звуци, за които сигнализирам още от 05.06 и 13.06 са нормални. Сега не знам, с колко дни трябва да е удължена гаранцията и до кога важи.
Ако сте изгледали клиповете и сте чули звуците, смятате ли, че са нормални?

[bobi1]

Ужас,щом Сименс почнаха да слагат китайски компресори.

Слагат ги и то отдавна,същите са и на Бош

[bobi1]

Колега какво стана с хладилника?

[masterpiece]

Колега, какво да кажа.. както предположихте пих една студена вода и то няколко пъти. 4 екипа "специалисти" идваха - 4 различни мения изказваха за конкретните шумове, но крайната им констатация е , че били нормални. ( дължали се на циркулацията не фреона )
Питам ги, след като са твърдят, че са нормални, защо не ми го казаха в самото начало, когато направих рекламация именно за тези шумове, а не да ми твърдят тогава, че не са нормални и заради това ми подмениха хем компресора, хем вентилатора.
Всеки екип се оправдава с предходния и нямало как да отговарят вместо тях, нищо че са от 1 фирма. Аз изводите за себе си съм си ги извадил, а и ще направя всичко необходимо случая да го разглася където и пред който трябва.

[bobi1]

Знам за Либхер че като сервизна дейност,нямат аналог в България, но пък те имали други болежки....всичко останало май е ''гола вода''

[dodo_pv]

Либхер натискат меринджеите на българския завод нарочно да правят простотии, за да могат да си продават техните съкровища. В противен случай, те ще станат непродаваеми. Предстои ни да кльопаме доволно и ГМО продукти от Америка, за да запазим немското автомобилостроене. Такъв стана живота. Те ви евросъюз.

[bobi1]

Мисля че Либхер пооправиха нещата последните години