Внимавайте с Виваком !!!!!

Нарочно пропуснах да ти отговоря първия път, когато попита, явно и другите направиха същото, но ти продължаваш. Не сме се събрали тук, за да обсъждаме ТВОИТЕ нужди. Нямаш нужда от стационарен телефон - ОК, не е необходимо да ни го натрапваш. На други от нас обаче ни е нужен Лично аз имам десетки разговори на ден с клиенти - и от София, и от други места. Особено в София, може ли да ми кажеш на кой план и към кой мобилен оператор трябва да бъда, за да говоря за 3ст/минута? Доста често разговорите са по 5-10 минути, което е 15ст в единия случай и над 1 лев в другия, и не е еднократно, а многократно и всеки ден. Отделно и клиента не набутваш, ако той звънне. Явно не си се замислял, но някои хора ползват телефоните и за работа, а не само да си чукнат среща с гаджето.

а аз да допълня , че с домашния си телефон разговарям с роднини в чужбина и ми излиза безплатно , защото са включени в месечната такса( разговор с фиксиран телефон ). Кажи ми с кой мобилен оператор ще си говоря с Германия , Италия и Испания по няколко пъти на ден ( примерно ) само за 30лв месечно с включен интернет ?

Аз си имам за цел да разуча по кои теми говори Марио-имахме си спор в една друга тема и май е доста конфликтна личност като гледам и тук ! Иначе аз също не ползвам стационатрен и не съм ЗА виваком, просто са зле

Ако си мислиш, че твоето изказване е по-различно от неговото - грешиш, не е. Pat вече ти го написа веднъж, даже тук в тази тема:
https://forum.setcombg.com/index.php...html#msg587038

Не казвам че не са атрактивни тарифните им пакети, но имат много непочтена практика на работа с клиентите. Та, ставало е дума и друг път тук, че имах проблем с един договор от разстояние. В офиса им спорихме надълго и нашироко, с техните представители, че е незаконно тяхното действие, при което те ме свързаха с друг служител по телефона, и след дъъълго чакане, ми бе казано, че договора ми от разстояние отпада. И получавам последната сметка след прекратяване на договора, в който са начислени 500 и нещо си лева, в графа "Други корекции". Задавам въпрос "Защо" и получавам отговор "Ама то автоматично ще се изчисти." Плащам последната си сметка и си тръгвам радостно. Да, ама не. Имам и мобилен от тях, на който ми спряха изходящите разговори след тези случки. Питам съпорта " Защо." " Ами тук дължите едни 500 и нещо си лева". Ама, обяснявам се, така и така е положението. "Не е вярно, тук виждам че дължите." Омръзна ми да се разправям с тях, имам договор за мобилния още няколко месеца, ще му плащам таксата до края на договора, макар и да не го ползвам, и никога не бих се вяснал при тях, па макар и да ми предложат, да говоря една година безплатно. Даже, предполагам, че този мним дълг ще го продадат на колекторски фирми, и каквото вземат вземат, а аз ще се налага да им се обяснявам и на тях.

Някой скоро отказвал ли се е от услугите им? Договорът ми за интернет е изтекъл и искам да приключа с тях. Нещо ме гложди обаче, че освен връщането на модема ще измислят още глупости и ще се опитат да въртят номера. Ако някой се е сблъсквал скоро с отказ от услуги, ще се радвам да сподели опит.

Еми какво може да те въртят освен с обичайните процедури при всяка една по голяма фирма - да те омаят да им останеш абонат като ти предложат по висока скорост , на по ниска цена и някоя друга усмивка :cheesy:
Даваш си молбата и след месец си вън от системата .

Цитат:

---

Първоначално публикувано от raziel66

Ако имаше друг доставчик, да съм приключил с тях, но за сега няма!

---

Макс Телеком??? Не става ли???
Макар че напоследък повечето абонати взе да се усеща...

Аз им бях клиент повече от 5 години, но нета им накрая стана ужасен и те ми пре подновили договора и не мога да го прекъсна.
Просто им казах, че спирам да плащам, па като ме изключат, да ходят да ме съдят за не предоставена услуга и така ме изключиха на след 2 неплатени сметки. Веднага си прекачих на друг оператор и отидох и им казах, че няма да им платя, докато не ми прекратят договора(щото ако им платя ще го пуснат). Онези въртяха по разни телефони с по-големи шефове и го прекратиха, па аз си изчистих задължението.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от Mr.TECHNO

а аз да допълня , че с домашния си телефон разговарям с роднини в чужбина и ми излиза безплатно , защото са включени в месечната такса( разговор с фиксиран телефон ). Кажи ми с кой мобилен оператор ще си говоря с Германия , Италия и Испания по няколко пъти на ден ( примерно ) само за 30лв месечно с включен интернет ?

---

Всъщност се сещам за оператор чрез който ще говориш за 15лв с Германия, Испания, Италия... и цялата Зона 1 по много пъти на ден, само че няма да имаш нет :)

Ми, какво повече да кажа - освен че не използвам виваком защото на мен не ми върши работа нищо от техните оферти. мисля че мнението на хората дори да не е обосновано е важно а то е такова в случая точка

Цитат:

---

Първоначално публикувано от Shienar

Някой скоро отказвал ли се е от услугите им? Договорът ми за интернет е изтекъл и искам да приключа с тях. Нещо ме гложди обаче, че освен връщането на модема ще измислят още глупости и ще се опитат да въртят номера. Ако някой се е сблъсквал скоро с отказ от услуги, ще се радвам да сподели опит.

---

Мтел освен модема си искат всяка една кутийка и кабелче, което са ти дали. И за това са те били предупредили преди две години. Може и Виваком да действат така. Колегата ми се видя в чудо. Ходи купува кабели, за да възстановява, че иначе не може да прекрати договора.

Е, поне ти осигуряват някакво качество заразлика от виваком, които са като близу ако имаш проблем никога не са насреща и това няма кой да го отрече освен ако не сте попаднали на добър оператор

Колега си прекрати договора с тях, както си му е реда, с един месец предизвестие.
Месец след като прекратиха договора, получи нова сметка за дължима сума.
След разправията в техен офис разбра, че въпросната сума е за наем на уж безплатното оборудване плюс начислена лихва за това, че не го е върнал.
Не били длъжни да му го изискват. Трябвало сам да се сети!

Добре, де...трябвало сам да се сети? Нали се дава логично обяснение за това и би трябвало да е писано някъде ?
_________________________________________________[color=red]слети поредни публикации на: [time]1342352071[/time]_________________________________________________

Сотрис, братко, не се изказвай неподготвено ;)