Близу - големи лепки!

Здравейте.
Искам да споделя проблемите си с Близу - доставчик на ТВ, интернет и стационарен телефон. По време на договора не съм имал проблеми като съпорт, но когато изтече договора започнаха да ме притесняват да подпиша нов. Разгледах офертите им. Всички бяха по-неизгодни от досегашния ми и аз съответно не бързах. Когато отидох да си платя се оказа, че цената е с 8лв. повече. Поисках обяснение и от там ме успокоиха, че като подпиша новия договор сметката ще се редуцира според него.
Хубаво. С известен компромис избрах един пакет, но се оказа че точно той бил само за нови абонати. Стори ми се абсурдно аз като стар, коректен платец да не мога да сключа този договор. Казах им да си оберат оборудването - Ще минавам на друг доставчик.
Ама не било толкова просто - трябвало един месец предизвестие.
Казах им, че такова правило е незаконно, тъй като договор с тях вече нямам и каквито клаузи да е имало в него вече не са в сила. Кой е прав ще разбера в бъдеще време, но без съд няма да видят повече пари от мен.
Все пак е неприятно да знаеш че някъде ти трупат сметка. Може да намерят разсеян(купен) съдия и искът им да влезе в сила.

Върни им оборудването във офиса , като за това поискаш протокол .
После нека те да заведат дело за една неплатена сметка :))

всички са така и аз съм на близу,преди време като ми изтичаше договора исках да си остана на същия план обаче се оказа че си важи само за 18 месеца и после хоп по скъп и по не изгоден,ама като се откзвах от вива ком какво чудо беше,то не бяха един месец предизвестия ,то не бяха документи,то не бяха протоколи,върнах им всичко и пак ми доиде сметка направо направих пътека до офиса така че всички са един дол дренки,до като те прелъжат ти свалят звезди а после олеле мале :)))))

Прави са, че трябва един месец предизвестие. Договорът ти е бил с определен срок, след което става безсрочен. Безсрочните договори се прекратяват с един месец предизвестие. Ако клаузите в стария ти договор не са в сила, то би трябвало след като изтече, автоматично да ти спрат услугата, докато не подпишеш нов.

И е добре да проследите какво става със сметката Ви след като изтече едномесечното предизвестие. Понеже си плащам сметките през epay, след изтичането на предизвестието при безсрочен договор, изненадващо следващия месец получавам известие от epay, за задължение от 13 стотинки. Обаждам се на колцентъра, така и така, договора е прекратен, всички сметки са платени, държа касовите бележки, какво е обяснението за тези 13 стотинки, ами не знаели, тяхната програма не показвали на какво основание са тези 13 стотинки. Отивам в клиентски център, и там същото. Не ми се занимаваше, платих ги 13-те стотинки, взех си касовата бележка и за тях. Но отпосле като се замислих, разбрах каква е целта на тези пари. Ако не се заинтересуваш, понеже знаеш, че си прекратил взаимоотношенията си с тях, напишат после една хубава сума, и го продадат на колекторска фирма за 15-20% от измислената сума. Идва време, след три-четири години, колекторската фирма звъни, тука едни пари дължиш, ти не пазиш ни касови бележки, ни фактури, и си навличаш неприятности.

Аз съм си сложил главата в торбата. Ще се пробвам да видя какво се случва когато се противопоставиш на нещо очевадно незаконно. Наясно съм че в България правото е криво, но някой трябва да каже "стига!". Пък да видим колко струва :)

Ozy@, прочете ли си договора подробно точка по точка? Попита ли служител в офис на Близу, какво се случва след изтичане на договора, ако не са се сетили любезно да ти обяснят сами? Не е нужно да познаваш подробно законодателството, за да си знаеш правата и задълженията.'
П.П. След 1 месец се надявам да съм щастливо разведен с въпросните кожодери и тройния им пакет и ще се наслаждавам на други артисти, които ще ми обясняват, че те са "тхе бест чойс" , ама, 'ша ма свините, тази темичка ми е бая блудкава.

Цитат:

---

Първоначално публикувано от fbr

Но отпосле като се замислих, разбрах каква е целта на тези пари. Ако не се заинтересуваш, понеже знаеш, че си прекратил взаимоотношенията си с тях, напишат после една хубава сума, и го продадат на колекторска фирма за 15-20% от измислената сума. Идва време, след три-четири години, колекторската фирма звъни, тука едни пари дължиш, ти не пазиш ни касови бележки, ни фактури, и си навличаш неприятности.

---

Я по добре не се замисляй повече, ами седни да попрочетеш нещо :)

Цитат:

---

Първоначално публикувано от silfox2000

Я по добре не се замисляй повече, ами седни да попрочетеш нещо :)

---

Я кажи, какво сме пропуснали да попрочетем.

Пропуснал си да прочетеш колко е законната лихва в България и колко е давността за неплатени сметки. То ако ставаше така всеки да си измисля някакви суми, за какво са им тези 13ст? Просто щяха и без тях да си измислят нещо.

Е, добре, ако месец преди да изтече давностния срок за периодични плащания, те сюрпризират от колекторска фирма със сметка на стойност 100 лева, с какво би доказал че не ги дължиш, като са минали три години след последното плащане на сметка. И ако толкова вярвате в добронамереността на тези, които са ми поискали 13 стотинки, то бихте ли предположили какъв им е произхода . Аз друго обяснение нямам, а и СИМ-картата на следващия ден след изтичането на предизвестието, беше невалидна. И защо да не измислят нещо, като има на кого да го продадат на цена 15% от измисленото.

Изчетох внимателно всички постове :)
Сега разбирам защо Близу си позволяват да се държат нагло с клиентите си. Със сигурност имат психолог в структурата си, който ни манипулира със страховете ни.
Ако бях приел условията им щях да се чувствам като изнасилен. Като сексуалната част ще е по-леката. Унижението да се гаврят с мен ме накара да ударя по масата и да има кажа - Осъдете ме и чак тогава ще видите пари от мен!
Не искаха да приемат обратно уредите си, без да подпиша прословутото едномесечно предизвестие. Предполагам че това беше уловка за да имат основание за съдебно дело. Дадох ги на КЗП и после ги приеха, че и сметката ми намалиха от 99лв на 75 :)
Разбира се ме подложиха на тормоз по телефона, който аз приех като да си почесам езика на юридически теми, но си мисля че много хора щяха да клекнат при такава игра на нерви.
Вече ме дадоха на фирма за събиране на дългове - Фронтекс. Вероятно и с тях ще си поговорим, но от шаха съм се научил да не бързам и да не хабя излишно нерви. И те без съдебно решение няма да видят пари :)
Безспорно този филм не си е работа. Става дума за смешни пари и много хора ще предпочетат да си платят спокойствието. Всеки решава за себе си.
Но ви съветвам - Ако не сте се обвързали с Близу, стойте далеч от тях. Каквато и промоция да предлагат, накрая ще ви излезе през носа.
Ако има някакво развитие по казуса, ще го опиша в следваш пост. Чао и хубав ден!

Прикачен файл 14339Прикачен файл 14338

Година и половина мина. Не съм ги чувал от много време. Последния СМС получих преди няколко месеца. Има шанс да се откажат :)

На дали. Смениха си обственика. и още оправят другите бъкии. Като решат че приходите не са достатъчно ще подгонят "некоректните" клиенти.