Help!Проблем с DVD Elite PV-388

[hobit]

Работи си ДВД-то безгрижно с ъпдейта от 11.12.2004 близо 8 месеца вече, но от 1 седмица си има проблем - първо отказа да чете DivX и разпознаваше само оригинални ДВД-та.Бързо посещение в сервиза - там извършиха почистване на оптиката и качиха оригиналния софт, като не пропуснаха да ме овикат, че слагам друг софт, та бил той и от сайта на Елит.Прибирам се и пробвам - да чете всичко, но със старите недостатъци на оригиналния софт и съответно си качвам пак ъпдейта от 11.12.2004.Този път стана друга мацаница - чете всичко, без оригинални ДВД-та.При тях стърже, ръмжи и казва, че няма диск.Пак в сервиза - бях посрещнат не особено любезно, приеха ДВД-то и предупредиха, че ако се повтори пак, ще ми анулират гаранционната карта.А сега де, че тая гаранция да не са ми я дали от този сервиз?
Смятам, че проблема не е в ъпдейта, защото не би работило толкова време без забележки.Питанката е какво може да му се е случило на ДВД-то и какво мога да изисквам от сервиза?

[LUDIA]

Според мен щеше да е най-добре да ги беше помолил те да ти сложът update-a и така после да нямат въжражеия! Щеше да им кажеш че понеже тва са официални от самият сайт, като не искат ти да си ги слагаш, те да ти ги сложат. Инак ще се оплачеш в Комисията за защита на потребителя и толкова. Не може в сайта да ти дават да си теглиш update-a и да го рекламират това, че можеш и сам да си го направиш у вас. А в сервиза да се правят на УДАРЕНИ с мокър парцал, сякаш си извършил престъпление. тяхната работа: "Цар дава, пъдар не дава" :knuppel2:

[Pat]

Според мен, ако наистина е бачкал здраво 7-8 месеца може да е паднала мощността на лазера. И от там да идват проблемите. Това по принцип на повечето оптики които съм виждал може да регулира (усили) малко, но така или иначе означава, че устройството си "заминава". Оправя се със смяна на оптиката, която в повечето случаи представлява по-голямата част от цената на цялото устройство....Дано не е това, но пък и за стотина лева не може да се очаква кой знае какво....

[hobit]

В сервиза са против слагането на какъвто и да е друг софт освен оригиналния. Може да се поспори с тях, а и в ръководството пише че има възможност за ъпдейт и след като има излязъл официален такъв не виждам какъв им е проблема - все пак не съм го правил аз и явно цели отстраняване на открити кусури.Освен това ще ги накарам да отразят двете посещения в сервиза в гаранционната карта и тук карам по спомени от Закона за защита на потребителите , но мисля че при 3 ремонта на един и същ проблем имам право на подмяна на уреда с нов, връщане на сумата, отбив от цената.Следващата стъпка е жалба до Комисията за защита на потребителите за непочтенна реклама и т.н. ама първо да изчакам отремонтирането.И ще бъде гадно ако оптика започва да дава фира, но пък нали за това си има гаранция.
Иначе в сервиза има доста Елити за ремонт, но пък сервиза на Нео-то/това е друг сервиз/, направо е заринат с ДВД-та от тази марка за ремонт.