Преглед за печат
Всеки телевизор може да дефектира, независимо от технологията. Всяка 65-ца е с подобен размер на кашона. За всеки 4К телевизор съдържанието е все същото...Цитат:
Първоначално публикувано от shisharko
Мисълта ми е, че това което ти се случва е наистина много неприятно, но проблема ти не е конкретно в OLED технологията, а можеше да имаш същите грижи и при избор на LCD.
Дано вземат и де изненадат скоро с оправен телевизор или ти дадат възможност да вземеш друг. Успех.
Братче... само мрънкане и оплакване. Нали в крайна сметка за това ти е гаранцията, ако се случи нещо да не го хвърляш, а да се намери решение...
Трябвало да го сваляш от стена да го опаковаш... разбирам досадно и неприятно е, но какво искаш в крайна сметка?
Да не мислиш, че някой е знал, че точно тази бройка ще има проблем.
Имаш 30 дневен срок, ако не го оправят ти го заменят с нов или ти връщат парите.
Ако нямат същия модел се заменя с модел наследник без да доплащаш.
Вече, ако ти искаш различен модел или марка си доплащаш разликата в цената.
Здравейте, днес изтече 30-дневния срок по закон за отремонтиране на телевизора.LG Bulgaria Service Пловдив с неохота признаха,че дефектиралия панел е пристигнал на 17.12 от Полша,но въпреки всичко проблемът не е само в панела и линиите продължават да са видими.В понеделник ще ми издадат протокол за замяна, дайте препоръка към кой модел да се насоча, OLED 65E8 като че ли ми се струва добър вариант или да си взема LG LED и остатъка от сумата да ми я върнат...как бихте процедирали
Благодаря за мненията Ви
Първо си вземи протокола от сервиза с всички необходими атрибути: дата, населено място, име на организацията, изходящ номер на документа, подпис на оторизираното длъжностно лице с неговите имена или фамилия, печат на фирмата. След това си направи ксерокопие на този протокол, както и на всички гаранционни и платежни документи.
Едва след това отиди в магазина и разбери какви са ти опциите в тази ситуация. Замяна, замяна с доплащане или връщане на сумата, която си платил.
Нашите търгаши много рядко и почти винаги само под натиск връщат пари!
Ако има вариант да си вземеш парите ще е най-добре, според мен. Сега по празниците не е ясно какво е останало в магазините и в какво състояние ще е то. Имам предвид върнато, разопаковано и т.н.
Успех!
След като си гледал ОЛЕД тв да преминеш на IPS LCD ще ти идва да се гръмнеш ... особено вечер.:)
Вземи си парите и на спокойствие си избери друг OLED модел. Не пребързвай и никакво връщане към "остарялите вече" LCD. Успех!!!
shisharko
Поискай замяна за LG 65C9
Копие на документите на дефектиралия телевизор ли? Оригиналите им ги предадох когато си взеха телевизора,но не се усетих да ги преснимам...Цитат:
Първоначално публикувано от Gena_bs
От същия магазин ли трябва да се извърши замяната или може от друг? И в тази връзка ако издадат протокол за замяна как да си искам обратно парите след като те по закон имат право да избират замяна или връщане на сумата,реално ако откажат да върнат парите това би било правомерно...
OLED C8 e с близо 1 200 лева над сумата която съм платил и минавам цената от 5 000 което ми се струва неадекватно предвид че нямам доставчик на цифрова телевизия,които да осигури 4к резолюция
- - - - - - - - - -
Изглежда като да е по-нов модел от Е8 но магазина от който купих дефектиралия го няма в наличност....отново главоблъсканицаЦитат:
Първоначално публикувано от hristoslav2
Трябва да ти дадат аналогичен модел- такъв е B9.
За кой магазин става въпрос?
А с доплащане C9? И ще може ли с тоя протокол да искам отстъпка както при дефектиралияЦитат:
Първоначално публикувано от hristoslav2
TechMarkt Пловдив
Oтделно и че към момента ТеchMart имат само C9 другите им ОLED на LG са на по-ниска цена и не ги искам
А какво би станало ако докато се туткам с тоя протокол оправят стария телевизор?Макар че казаха че ще го пращат в лаборатория в Корея
Не може да искаш отстъпка като при старият ти телевизор.
Ти си платил 4200 за B7, което покрива сегашната цена на авалогичният му модел B9
Може да вземеш C9 с доплащане. + 300 лева
Не ти ли обясниха каква е процедурата и какъв е срокът на замяната?
Щом имаш протокола от сервиза, и да ти оправят стария телевизор нямат правно основание да ти го върнат.
Да споделя премеждията си...стана като турски сериал...с тоя телевизор...в изпълнение указанията на сервиза от петък 27.12, че днес 30
12 ще получа заветния протокол за замяна чино се явих сутринта пак във въпросния сервиз...след 15-минутно установяване на самоличността ми и похвали затова как съм си пазел документите,кашона,стойката и крепежните елементи /сякаш малко невярващо, че щом някой вади 6-месечната заплата на служителката,за да си купи някакъв си телевизор,то тоя някой си едва ли честно и с труд ще ги е спечелил тея пари, а по-скоро ще да е някой си баровец,дето хич не му дреме за стойки и кашони и други щуротии/ със съчувствие ми сподели, че няма как физически да ми предаде заветния протокол,защото от LG Bulgaria не са го изпратили и с любезно ми каза да почакам още малко,било въпрос на време....Сърце мъжко кротко не стои и разбира се веднага звъннах на любимия си телефонен номер за клиенти започващ с 0700 /от Теленор вече ми звъняха да ми напомнят,че номерът се тарифира и че ако е секс-телефон чекията ми ще да е скъпа/,кротко изслушах за 30-ти път,че разговорът ще се запише и че личните ми данни са опазени, включи се оператор и отсече на високоговорител,че пртокол се издава от сервиза, което хвърли в смут русото изкушение пред мен,гледащо с недоумение, в монитора си,който отказва да принтира тоз протокол.Девойката кротко повика друга леля, а аз си чаках на горещата линия,държейки оператора да не го заеме, някой друг клиент на LG Bulgaria...след още 10-минутни спорове, операторът схвана,че сервиза си е отделно дружество, което си има политика и което чака нещо си от LG Bulgaria и страните доволни от разговора заключиха,че ще продължат кореспонденцията си по мейл, оставяйки ме след 20минутен разговор и изгубен повече от час работно време, че ще ми се обадят пак като "дойде физически"протокола...Русото изкушение закачливо ми се усмихна и каза, че ще ми се обади на връх Нова Година,смигна ми заговорнически в стил Вие сега какво извадили сте една пачка за телевизор пък ще си карате Нова Година вкъщи пред липсващия телевизор....ооо не вярвам това...с това приключи днешния епизод от сагата с LG Bulgaria i БГ сервиз
За да завърша подобаващо загубената си сутрин, се прехвърлих в магазин Techmart-Пловдив с идеята да намеря управителя и да организирам замяната...да ама не...след неколкоминутно оглеждане една леля касиерка ме съжали и попита какво правя в 10 сутринта, казах й че търся управител и естествено тя с нескрито любопитство напери едни гърди и рече: "Момче и аз мога да помогна"...разказах й накратко ситуацията...помисли,помисли и отсече "А бе я ела при г-н Русинов"...тръгнах след нея и в края на магазина се отзовах пред някакъв импровизиран офис от пвц дограма с матиран плексиглас, зад който с тръпнещо очакване зачаках г-н Русинов,лелята се шмугна крадешком в стайчето и също толкова бързо се врътна обратно с нахилена муцунка изсумтя "Изчакай тука"...почна се чакането, минаха 5,10,15 минути, дойдоха 3 промотърки на банкови кредити да ми предлагат заеми за перални и двама служители да ме питат какво ми трябва...аз обаче вярвам и чакам упорито и безрасъдно височайшия г-н Русинов...след като наченах 11 часа започнах леко да се напрягам и потропах на плексиглас врата,показа се едно сънливо девойче с обилно акне,глуповато излъчване, защо й прекъсвам канцеларската работа...попитах за господина и девойката с поруменели страни,наведена глава и немалка доза свенливост рече "г-н Русинов още не е дошъл на работа, но аз мога да Ви помогна"...вече почти ми прималя, но благодарение на кравешкото спокойствие на девойката, тъповатия и шоглед реших пак да си разкажа историята...и воала девойчето, отвори страницата на магазина каза, че имат B9 и C9 и сериозно се притесни...с думите "Ако ви дадем B9 ще ви ощетим защото е по-нисък като цена от това коетонсте платили,значи С9 с доплащане" аз й казах че и на B9 съм съгласен само да приключим, но тя отсече,че така не може и че ще се консултира с мениджърския екип в София,записа ми телефона, пожела ми щастлива Нова Година и каза,че ще ми се обади като има решение..шмугна се зад пвц паравана доволна,че някой друг ще реши въпроса.
Та защо пиша всичко това ли...LG Bulgaria е абсолютно некоректен за мен търговец, основният му варненски сервиз е тотално сбъркан и некоординиран,всеки магазин-търговец си прави каквото си иска...оставам без телевизор на Нова Година, да ми е честито!
Зк
@ shisharko подкрепям те АБСОЛЮТНО и безусловно! Това е нашата, мила действителност за съжжж....!
Днес взех протокола за замяна,бил е готов още на 23.12...но на LG България им са били необходимо 7 работни дни да го пратят на сервиза.Цитат:
Първоначално публикувано от DOLBY VISION 4K
Сега мъките продължават с магазина...нямат същия модел телевизор,настояват да взема C9 и да доплатя