Помош за Philips 42PFL7603H/10

[ivon81]

Купихме си този телевизор. Той подържа и DVB - T и DVB - C. Дойдоха от кабелния оператор и казаха, че няма нужда от set-top- box, а само от СА модул и карта за кодираните канали. Започнаха да настройват телевизора. В началото хвана всички цифрови на оператора дори и без модула и картата. В последствие незнам какво направиха тези техници - пипаха настройките, пъхаха модула и картата без да изключат телевизора и той изведнъж спря да приема цифрови канали. Помислихме, че е от избора на страна. Обадихме се в Технополис и те казаха да търсим цифрови само на Финландия, Швеция и Дания. Пробвахме на тези страни и нищо намира само аналогови, сякаш телевизора забива.
Стигнахме до извода че нещо е блокирал цифровия тунера за кабелна телевизия. Мисля си че ако върна заводските настройки нещата ще се оправят. Само че в книжката на телевизора има за връщане на фабрични настройки само за звука и картината.
Моля Ви да ми помогнете. Благодаря предварително.

[ceco7]

Най-добре се обърнете първо към представителството на PHILIPS по тел. и ако те не помогнат веднага потърсете сервиза от гаранционната карта.Ако и това е без резуптат опаковайте телевизора и обратно в магазина.100% ще го сменят ако на място не успеят да пуснат тунера. По-добре никъде не споменавайте за намесата на кабелните техници,защото ще си избършат ръцете стях.
"Philips Bulgaria Ltd
BUSINESS PARK Sofia
Building 4, Office 104"
+3592 489 99 96

[hristoslav2]

Най вероятно техниците ти са повредили тунера след като са искарвали CAM модула без да исключат телевизора
На твое място ще го закарам в сервиз /поискай протокол за повредата/ и ще предявя претенции към кабелният оператор за нанесени щети-свържи се с директора им и му кажи какви некадърни техници има в персонала му
Поискай обещетение -примерно 1 година безплатна кабелна