Проблем с Samsung 32" A676 RB

[Avtomoto]

Здравейте.
Имам следните проблеми с телевирор Samsung 32" A 676 RB :
1.След като поработи известно време и спират да му действат командите - не реагира нито от дистанционното управление нито от сензорните бутони? - Оправя се само като му дръпна щепсела.Това може да го прави 2-3 пъти на ден , може да изкара и 2-3-4-5 дни без въпросния проблем!?
2.Понякога като е бил на стенд-бай и го пусна от ремотето , се вижда как подсветката тръгва да работи - а картината и звука ги няма никакви? - Оправя се също като му дръпна тока.
3.Телевизора се рестартира чат пат - както си работи и изведнъж се рестарира - прави го по рядко , и не ме дразни толкова.
На какво може да се дължат проблемите , и струва ли си да се занимавам да го нося на сервиз (има още около 3-4 месеца гаранция).
Предварително Благодаря

[hristoslav2]

Занеси го в сервиза! Нещо е дефектирало в шасито. Ако не успеят да го оправят ще ти го сменят с нов.

[Avtomoto]

Вчера го занесох в сервиз. Казаха да се обадя след 2 седмици да проверя какво е станало.

[Avtomoto]

Здравейте отново
Ето как се развиха нещата :
След като се обадих на ~18-19-ия ден ми казаха че мога да ходя да си прибирам ТВ-то.
На въпроса какъв е бил проблема - софтуерен или хардуерен - ми отговориха че по времето на престоя при тях ТВ-то не е проявило никакви проблеми?!?!
Както и да е , прибрах си го.
Сега вече 8-9 дни откакто си го взех , не съм забелязал да е забивал .
Обаче в рамките на тези дни се рестарира/изключи 2 пъти:
Забелязах че екрана стана черен и двато пъти , появи се една хоризонтална линия (ако не се лъжа - синя или сива на цвят ,ако има някакво значение),
след което екрана взе да побелява - незнам как точно да го обясня - от малко бяло петънце , докато не обхвана почти целия дисплей ,
след което ТВ-то спря , взе да мига червения диод отпред , и след ~10-15 секунди си заработи нормално все едно нищо не е ставало.

На какво може да се дължи това - дисплея ли да не го бъде?
И дали може да доведе до по сериозна повреда .
Ако го занеса пак в сервиза предполагам пак ще ми кажат че няма проблеми , ..... дрън дрън...., и още един месец ще съм без телевизор.

P.S.:Забравих да спомена че му използвам само HDMI входовете ( не му ползвам вградените тунери - там може да не прави такива неща ).
Но не ми се и вярва проблемите да идват от PC-то или сателитния бокс.

[hristoslav2]

Занеси го пак и им обясни подробно проблема. Между другото пиши и на Samsung България -опиши всичко + опита ти от първият престой в сервиза + това че телевизорът ти RB - Refurbished. Явно проблема е хардуерен-вероятно нещо дефектирало в шасито.
1784 София България
бул. “Цариградско шосе”115K,
Европейски Търговски Център, сграда Б, етаж 7.
Телефон/Факс 02 971 3796
Обслужване на Клиенти на телефон: 0700 1 33 11.
Хубаво беше да преброиш броя мигания на светодиода-така се диагностицира проблема. Добре е и да засечеш ,колко време след включването се появява проблема.

[Subsonic]

Самсунг Електроникс България не е на този мейл и телефон. Това са координати на офис Самсунг Строителство и Търговия, който въобще не се занимава с потребителска електроника, а с промишлени стоки.

За да се знае занапред - тези Самсунг, които ви трябват са на телефон 892 87 00,01, или 02, или 971 37 96, с код 02 отпред.

[hristoslav2]

Самсунг Електроникс България не е на този мейл и телефон. Това са координати на офис Самсунг Строителство и Търговия, който въобще не се занимава с потребителска електроника, а с промишлени стоки.

За да се знае занапред - тези Самсунг, които ви трябват са на телефон 892 87 00,01, или 02, или 971 37 96, с код 02 отпред.

Благодаря-вече е поправено.