Преглед за печат
Това означава, че са ти продали отремонтиран в някаква сервизна база телевизор за нов. При асемблирането на телевизор в завод, не е възвожно попадането на никаква прах, никъде. Помещенията са със специална атмосфера, няма прах вътре. За жалбата до КЗП ще трябва становище от независим (друг) сервиз.
Дрън, дрън, прах - и на майка ми взех един Самсунг 5030 миналата година през август и преди месец му смениха матрицата. Пак същите петна горе в дясно. Явно си е тенденция.Цитат:
Първоначално публикувано от ASIC
ASIC Няма вие да плащате некадърността на производителя. Те се пробват да ви минат, ама няма да се давате. Пуснете жалба от КЗП и ги заплашете със съд тези тъпанари от сервиза.
Не знам защо на всички нива в тая шиб@на държава се опитват да правят хората на балъци рецидивисти.Тази глупост в никоя бяла страна няма и да си я помислят , да не говорим да ти я кажат. Да ама тук е царството на тиквите.....какъв беше девиза "Тука е Така".Съд требва колеги Съд.Цитат:
Първоначално публикувано от ASIC
В белите страни, хората са свикнали да си плащат за качеството. Както и да си търсят правата. Държавата ни не е шиб@на, човешкият материал на територията и е такъв. От него тръгват нещата. Търговците и тарикатите трябва да печелят и да се издържат. Както навсякъде другаде.
Година мина от както купихме на мой роднина SAMSUNG 40H6400 и гледам вече взеха да му избиват няколко тъмни петна. За последния месец съм бил на гости 2 пъти и се виждам, че стават по-големи. Дано до края на гаранцията избият яко та да му сменят панела с бройка от ИСТИНСКИТЕ слагани на тези продавани в западна Европа!
Благодаря на всички за отговорите! Днес се свързах с Емаг на тел. 02 492 7200, от там ми обясниха, че гаранцията не покрива това. Аз категорично отказах да плащам и се разбрахме да върнат телевизора и да пратят документи, описващи вида на дефекта и че трябва да се заплати за ремонта. Свързах се със Самсунг, писахме си по чата, най ме учуди факта, че те нямат представа какви ги вършат Емаг (понеже бил румънски магазин), в какви сервизи пращат техниката, но се съгласиха, че този проблем е гаранционен и трябва да се оправи безплатно. Посъветваха ме да закарам тв-то до техен оторизиран сервиз. Сега чакам да го върнат с документацията и да задействам КЗП. Така че не си купувайте Самсунг от Емаг, ще имате главоболия!
- - - - - - - - - -
Между другото, телевизора е UE32H5030.
E, точно същия модел и при мен с петната, но от ТП - само като казах по тел, веднага ми отговориха, че ще сменят панела и дойдоха да го вземат.Цитат:
Първоначално публикувано от ASIC
Хаха, ами значи НЕ купувайте Samsung от Емаг!!!!Цитат:
Първоначално публикувано от tony34al
Цитат:
Първоначално публикувано от ASIC
Аз го поръчах от TECEDO, немски интернет магазин. От Самсунг-България ми обясниха, че гаранцията е две години и мога да я ползвам изцяло при тях, без да занимавам търговеца. Така че тези приказки румънските цигани могат да ги разправят на старата ми шапка. В случая, протокол от Е-маг ще е задължителен, за да потвърди пред Самсунг-България евентуална интервенция в телевизора, която може да е довела до по-сериозни щети.
Освен в КЗП пусни жалба и до Европейския потребителски център. КЗП действа според българското законодателство и най-вероятно ще ти отговорят, че Емаг са румънска платформа и фирма и нищо не могат да напрвят. ЕПЦ ще се задействат където трябва. А относно рекламацията-- Самсунг са с Европейска гаранция, директно към тях се обърни и ще ти решат проблемаЦитат:
Първоначално публикувано от ASIC
Емаг може да са ромънска фирма, но продават в България и трябва да го правят по нашите закони. КЗП има право да ги глобява и санкционира, ако не спазват законите в България. Аз бих пратил и жалба до Европейския потребителски център като втора мярка, както колегата по-горе е посъветвал.
Тук в България траеш ли си те мислят за шушумига.За да ти се решат проблемите се дава широка гласност и пишеш до всички възможни институции и инстанции оторизирани да се занимават с дадения проблем. За всичко и на всички нива се действа единствено по този начин. До като не ги подпукат се правят на ощипани и си траят, след като видят "дебелия" се почва с извинителните писма и тел. обаждания с приказките ама защо трябваше по този начин и неща от сорта ама веднага ще оправим проблема и тн. Трябва действия иначе си обречен.На много хора не им се занимава и ........супата.
Здравейте, благодаря на всички, които са дали мнение по моя проблем, а също и за ценните съвети как да процедирам по-нататък. Следващата седмица ще върнат телевизора с документацията и започвам с жалбите. Ще пиша, когато има някакви резултати. Още веднъж - благодарности на всички!
НЕ купувайте Samsung от България!!!!