Булсатком, учтива служителка

[dragozow]

Не и запомних името за съжаление. Имах проблем с единия приемник наскоро и ми го смениха, с него и картата. Явно са объркали нещо, защото след изтичане на платения период другата карта(на другия приемник) стана неактивна. Звъннах и ми вдигна въпросната госпожа, обясних и че са ми сменили устройството и всичко е работило и т.н. След обичайните въпроси сложени ли са картите, серийните им номера и т.н. жената схвана какъв е проблема. Каза че ще ме набере след малко и затворихме. След 5 минути звънна и ми каза че е разбрала каква е кашата и вината е тяхна. Даде ми инструкции какво да направя за да тръгне всичко, след няколко минути пак позвъни да се увери че всичко е наред. Аз отгоре на всичко бях доста далеч от дома и препредавах инструкциите на домочадието по телефона. Много се радвам че има такива служители, които не гледат само да разкарат досадния клиент и си гледат съвестно работата. Колкото пъти съм се обаждал на Булсатком винаги са действали адекватно.

[Kasap]

Аха, и аз съм доволен от обслужването.
Имам забележки към това, че ако си купиш приемник, не можеш да го ползваш за друго /след изтичане на договора/.

[dragozow]

Това е заради собствената кодировка. Ако искаш да го ползваш за друго си го купуваш от магазина.

[SAGE]

За телевизията може и да е така, както казвате
Но аз съм им клиент само за интернета и то по "принуда" и скоро направих първото(и единствено засега) обаждане до тях и съвсем не бях очарован

[FearMe]

SAGE, веднага давай подробности за интернета им

скорост up/down, реално статично или динамично IP, оптика докъде (кооперация, вход, комп)?

[SAGE]

SAGE, веднага давай подробности за интернета им

скорост up/down, реално статично или динамично IP, оптика докъде (кооперация, вход, комп)?

Вече на няколко места писах, че БУЛСАТ купиха (09.2010) доставчика ми - SofiaOnline.
До преди една седмица нямаше никаква промяна освен, че предподписах договор с БУЛСАТ и максималната тарифа им беше 24 лв., а аз до тогава плащах 36 лв. Дори при проблем се обаждам на старите телефони и те ми отговарят със старото си име.
В началото на октомври вече ни включиха към тяхната мрежа, т.е. смениха ми IP адреса и съответно вкъщи се згуби интернета и тогава реших да пробвам националния телефон на БУЛСАТ и бях разочарован от "обслужването".
Оказа се че IP-то вече ми е динамично, но успях (чрез старите телефони на SofiaOnline) да си "изпрося" статично IP. И вече съм на новата им максимална тарифа от 28 лв. за 42 Mbps, но както виждам тази тарифа все още не е обявена на сайта им , а дали се променила скоростта трябва да питам децата за мен е по-важно да не спира интернета.
За оптика нямам представа докъде е , аз съм захранен (вече 5-та година) с висящ кабел межу блоковете .
Относно качеството и постоянството на интернета - обещаха да има подобрение, защото в последните месеци към SofiaOnline имаше чести прекъсвания заради проблеми с някаква опична точка и сериозно се бях замислил за смяна на доставчика, сега ще изчакам известно време да видя в каква посока вървят нещата, т.е. давам шанс на новия собственик да не ме загуби като клиент.

п.п. Вече нямам IPTV, а преди това имах.

Тестове за скоростверороятно при активен µTorrent поне на един компютър )

Results from http://www.speed.io
(Copied on 2010-10-14 01:56:34)
Download: 16962 Kbit/s
Upload : 9016 kbit/s
Connects : 1283 conn/min
Ping: 34 ms

[FearMe]

за Варна първоначалният срок беше 15 септ, после отложиха за 15 окт (утре).

звъня аз вчера с горните си въпроси, защото нали уж утре, това-онова...
любезната (безспорно) служителка ми казва: "ами засега нямаме такава техническа информация, звъннете следващия месец".
аз: "как така следващия месец? нали уж вдругиден започвате?"
тя: "ами то изграждането сега започва (демек 'сега търсим кого да купим' , следващия месец би трябвало да има покритие на широк център."

от това, което ти пишеш, както и от други източници, установявам, че нещата се работят "на парче", което парче включва изкупуване на вече готови мрежи, изграждане на свои (къде оптика, къде не , сроковете дори не са пожелателни, а са резултат от бучкане с химикал върху календарче със затворени очи.

е, поне от теб разбрах, че (би трябвало) скоростта да е симетрична. или по-скоро на досегашния ти доставчик е била

[stenly]

Вече има интернет във Варна! Център, широк център- колохозен пазар, Окръжна Болница ,Цветен Квартал,кв.Левски,Район Автогара,Район Полиграфия,Район Колхозен пазар , Район Лятно Тракия ,Район НАП ,Район ХЕИ, Район Чаталджа, Червен Площад, Кметство Електрон, кв.Трошево -частично.Договор за 18месеца- 1.80лв- включване и 3 лв монтаж , текущия месец е безплатен.

Интересно на кой интернет доставчик ползват мрежата ? Рутил или Спектърнет?!?