Гори аудиото на устройствата, вързани към ТВ

[etg]

Конкретно става въпрос за IPTV STB (Set-top Box), но това няма значение.
Ползва се телевизия през STB, всичко работи 2-3 месеца нормално. В един момент изчезва звука. Отива техник при клиентите - не е нещо от настройки. Сменя бокса и пак тръгват нещата. Тестваме и в офиса - на стария бокс аудиото не разботи. След една седмица клиентите се обаждат пак - пак няма звук. Оказва се същата ситуация, пак същия проблем. Връзката TV<-->STB е с тройка чинчове. Щепселите и на двете устройства са двойки, няма заземяване. На чинчовете на ТВ-то фазомерът показва напрежение, не е мерено колко е точно. Казваме им да си викнат техник да провери телевизора. Вчера техникът е идвал, мерил е, и казал, че всичко е нормално. Било около 29V напрежението, но между кои две точки е мерил така и не можаха да ни кажат. Фазомерът показва напрежение независимо как е включен щепсел на телевизора, на бокса в единия сличай също показва напрежение, като се обърне включването не излиза нищо. Нямам опит с телевизионна техника, но от достъпните ни телевизори не попаднахме на такъв, на който на чинчовете да излиза каквото и да е напрежение, говорим за външната страна. Разклонителят, на който са включени двете устройства, е вързан към контакт с прекъснато заземяване, но при положение, че устройствата са с щепсел двойка, си мисля, че това е без значение.
Проблемът е, че клиентите не са убедени, че проблемът е в техния телевизор (буквално).
Някаква идея защо може да гори аудиото? Видеото си работи, няма проблем с него. И нормално ли е да излиза напрежение на чинчовете?

[Lupus]

Трябва да се анализира какво точно гори в IPTV STB! Ако е само при един и същ телевизор може да се търси причината в него. До колкото разбирам, става дума за повече случаи с различни телевизори. В този случай става дума или за фабричен дефект или за лошо проектиране.

[etg]

Не, само за един телевизор става въпрос. Два бокса при един и същ клиент. Писах клиенти, защото са семейство, явно от там идва неяснотата.

[Lupus]

Не, само за един телевизор става въпрос. Два бокса при един и същ клиент. Писах клиенти, защото са семейство, явно от там идва неяснотата.

Има две възможни решения:
1. Заземяване (зануляване) на корпусите и на двете устройства. Може да стане със смяна на захранващите кабели с трижилни и "Шуко" щепсели, включени в "Шуко" контакт или с единичен кабел, свързващ двата корпуса и заземяване.
2. Галванично разделяне. Може да се направи custom кабел с прекъснато централно жило и връзка през един кондензатор 1-2uF.

[SPSt]

Конкретно става въпрос за IPTV STB (Set-top Box), но това няма значение.
Разклонителят, на който са включени двете устройства, е вързан към контакт с прекъснато заземяване, но при положение, че устройствата са с щепсел двойка, си мисля, че това е без значение.

Ако беше без значение никой нямаше да занулява контактите и никой нямаше да се харчи за трипроводни инсталации, ако може да мине с двупроводна.
Това, че в едната посока на щепсела има потенциал, а в другата няма навежда на мисълта за утечка. 29 волта хич не са малко. Накарайте ги да си оправят инсталацията и ще ви се реши проблема.

[etg]

@SPSt
И с какво се променя ситуацията ако се оправи инсталацията? Ако беше "Шуко", както и предлага Lupus - да, ама при щепсел двойка каква е разликата?

[Lupus]

........
Това, че в едната посока на щепсела има потенциал, а в другата няма навежда на мисълта за утечка. 29 волта хич не са малко. Накарайте ги да си оправят инсталацията и ще ви се реши проблема.

Каква утечка в инсталацията, какви пет лева??? Инсталацията си е наред, а проблема е в импулсното на телевизора - не е отделено от маса или има пробив във филтърната група на входа. Не е единствения телевизор с такъв проблем.

[svetlio1]

А ползват ли и друга кабелна с тунера на телевизора ?

[etg]

Не, антена имат само.

[svetlio1]

Предполагам става въпрос за някое старо CRT - в него е проблема , Lupus ти каза от къде е .

[etg]

Мисля, че получих отговорите, които ми трябваха!
Благодаря!