EVN - отклонение в качеството на ел.енергията

[Gena_bs]

Здравейте,
От няколко месеца имаме проблем с ниско напражение в захранващата мрежа на ранчото. След 17 часа напрежнието пада от 224V на 200V и се колебае постоянно. Това съвпадна по време с присъединяването на голям (по мое мнение) консуматор към нашия трафопост. Постоянно има пикове и спадове на напрежението.
Днес се поразрових из сайта на EVN и с ужас установих, че са се защитили по всички параграфи! Оплакванията по телефона са само за прекъснато захранване. Всичко останало - само в писмен вид и в съответния териториален офис.
А за да направят контролно измерване по искане на клиента на електромера (тяхна собственост), трябва да си платиш. След съответната заявка по-горния метод, разбира се. Същото е и при искане за замерване на Качеството на доставената ел.енергия. http://www.evn.bg/Chastni_klienti/Elektricheska-energia/Uslugi/PoddarjaneEL/Kachestvo-enEl-(1).aspx

Някой изпълнил ли е процедурата и успял ли е да се пребори за правото си на качествена ел.енергия? Извън съда и телевизиите.

[SPSt]

1.Стандартът за ниво за напрежение е +/-10%, или 198-242V
2.Преди около 2 години изпълних процедурата по проверка на електромера:
-Плащаш за демонтаж и монтаж на електромер.
-Плащаш за проверка в Мерки и теглилки.
-Идват техници от EVN, свалят ти електромера, поставят го в тяхна торба и я пломбират.
-Занасят го на проверка в Мерки и теглилки, като ти нямаш достъп до него.
-След около месец отиваш на место /в Мерки и теглилки/ и ти дават протокол от няколко страници, че електромера е О.К.
Общо взето това е процедурата, а цената по спомени беше около 60-70 лв. /не помня точно/

[Gena_bs]

Благодаря!
Стандартът обаче е 230V и тогава долната граница е 207V.

Тук е написано всичко за проверката на електромера:EVN Bulgaria - Частни клиенти

[badr]

И каква е връзката м/у проверката на електромера и захранващото напрежение?
Каквото и да констатира тази проверка, то как тя ще повлияе на напрежението?

- - - - - - - - - -

Някой изпълнил ли е процедурата и успял ли е да се пребори за правото си на качествена ел.енергия? Извън съда и телевизиите.

За сметка на това точно в съдилищата последните 2-3г. електроразпределителните дружества губят 90% от делата си.
Най-лесния начин обаче е с ДКЕВР.Пишеш до дружеството и описваш проблема, като настояваш да бъде решен.
В двуседмичен срок са длъжни да ти отговорят.Ако отговора не те удовлетворява пишеш до ДКЕВР, а там не хич не минават лесно номера и оправдания.Ако ДКЕВР реши казуса в твоя полза издава предписание подлежащо на незабавно изпълнение, което може да бъде отменено само с решение на Върховния административен съд.

[Gena_bs]

Благодаря badr!
За проверката на електромера - няма нищо общо с качеството.
Просто приложих линк към актуалната процедура на EVN, която описа колегата.

[hristobotev]

Има си един стандарт БДС EN 50160:2010 в сила от 2010 година. Накратко - допускат се 10 % отклонения за 10 минути седмично. Сумарно 10 минути.
Пиши си жалба и досаждай до последно. Ще Ви оправят накрая трафопоста и няма да се ядосваш!!!

http://www.google.bg/url?url=http://...Oq68hDL4FyU58Q

[SPSt]

Ето, какво трябва да е качеството на ел.енергията според ДКВЕР. Малко е старо, но числя, че е актуално: http://www.dker.bg/files/DOWNLOAD/indic_1.pdf

[badr]

Благодаря badr!
За проверката на електромера - няма нищо общо с качеството.
Просто приложих линк към актуалната процедура на EVN, която описа колегата.

Има една особеност.При констатиране неизправност на електромер се възстановява сумата за платена за проверка на електромера, като се корегират и сметките със задна дата.Предполагам така стои въпроса и с качеството на енергията, но процедурата ми се струва, че ще е друга.Проучи общите условия.Там сигурно е уточнен този въпрос, както е уточнено и заплащането на проверката при електромера.Но все пак подробностите също са важни.
Иначе аз знам, че не си хванат от гората.Но ЕВН не са толкова страшни колкото ти се струва.

[DUNDURMA]

БАДР,прав си ама не точно.........при констатирана неизправност не ти възстановяват парите за проверката и ти връщат САМО 30 процента от последната сметка,и то незнайно кога.

[Gena_bs]

Благодаря за комплимента, badr!

Проблемът е, че партидата не се води на мен. Оттам нещата леко се усложняват.
Надявам се да се справим в скоро време!
Просто ме учуди фактът, че не може да се заяви повреда по телефон на Call Center на EVN, освен за прекъснато елзахранване.
А от "менажерията" са се погрижили и офисите им не са във всеки град.
Да не ги притесняват клиентите, вероятно.

[badr]

БАДР,прав си ама не точно.........при констатирана неизправност не ти възстановяват парите за проверката и ти връщат САМО 30 процента от последната сметка,и то незнайно кога.

Позволи ми да не се съглася

nt-family: Arial;font-size:9pt;color:rЧл.18. (1) При получаване на писмено искане от Клиента за проверка на качеството на електрическата енергия,
ЕВН ЕР е длъжно да я започне в срок до 3 (три) работни дни. ЕВН ЕР договаря времето и продължителността
на проверката с Клиента, като минималната продължителност на проверката е 7 (седем) дни. ЕВН ЕР уведомява
писмено Клиента за резултатите от проверката в срок до 15 (петнадесет) работни дни и предоставя на Клиента
екземпляр от констативния протокол. При установяване на отклонения от нормираните показатели, ЕВН ЕР
предприема мерки за подобряването им, за което уведомява Клиента. В случай, че резултатите от проверката
покажат, че няма недопустими отклонения, разходите за проверката са за сметка на Клиента, а във всички
останали случаи – <за сметка на ЕВН ЕР

[DUNDURMA]

БАДР,говоря от личен опит

[badr]

Не казвам , че не могат да се пробват да правят номера.Но това са общите условия, а те имат силата на закон в случаите на спор.Можеш и сега да изискаш сумата платена за проверката, ако е констатирана неизправност.
Подаваш в съда искане за издаване на заповед по чл.410 от ГПК.Дружеството може да я оспори и тогава завеждаш гражданско дело за сумата заедно със разходите по делото.
Осъдих крадливо ВиК дружество за надписани количества вода за период от 7г.На две инстанции.
Съгласно чл.55 т ЗЗД полученото без правно основание подлежи на връщане.
Въобще с тия дружества човек трябва да бъде крайно безкомпромисен.
Утре ако не ми хареса цвета на кабел и имам правното основание веднага ги застъпвам.Макар, че с ЕВН не съм имал никакви спорове и при най-малкия повод няма да им цепя басма.
Въобще такива трябва да бъдат дресирани.А тъкмо и ДКЕВР, а и съдилищата да си заслужат заплатите.

[SPSt]

БАДР,прав си ама не точно.........при констатирана неизправност не ти възстановяват парите за проверката и ти връщат САМО 30 процента от последната сметка,и то незнайно кога.

Ти не си прав. Прочети тук : EVN Bulgaria - Частни клиенти отговора на въпрос№21.
И аз говоря от личен опит.
Не, че са ми платили проверката, но го споменаха. Иначе си мисля, че Метрологията ще изкара всеки електромер о.к. - все пак бял хляб ядат от ЕВН. Отделно, дето те носят електромера, ти не знаеш какво става с него и имаш право само да платиш и да получиш протокол.